市役所の部署は管轄外について質問です。

Question

市役所の部署は管轄外について質問です。一度、公園のトイレが汚れていたのできれいにしてほしいと伝えたかったところ、日曜日で休みだったので土日でやっていた近くの市が運営している公共施設に相談したところ、伝えときますで終わりました。今すぐしてほしいといったところ、こちらの作業もあっていますぐはできないと言われました。
たまたま公共施設に知り合いが元公務員の方が詳しく教えてくれまして、昔、担当外の職員が仕方なく掃除したところ、全くの管轄外なのに「前、あそこの公園でやってくれじゃないか」や「そこの公園だけやってここはダメなのか」というトラブルがあったから、そういったことはよほどじゃないかぎりは手を出さないようにしていると教えてくれました。
やはり、市役所関係は管轄以外は極力やってはいけないそういった決まりがあるのでしょうか。おしえてください。

Answer 1

市役所も縦割り行政ですから
それぞれの部署ごとに守備範囲が決められています。
住民の皆さんからすれば、同じ市の施設なんでしょうけど
よその部署のことに手を出したくないのが本音ですし
よその部署に手を出され、変に掃除されて
担当部署が困ることもあります。

自分の守備範囲以外のことについて
担当部署へ話は繋ぐけれども
手を出さないのがお役所です。

Answer 2

典型的なクレーマーかな
公園の管理体制が不明なのに土日で役所がやってないから外部施設に掃除しろと連絡するのもヤバいけど、すぐに掃除しろ？
縦割りとか関係なく、面倒なクレーマーの対処なんてしたくないんです。連絡した外部施設だって委託している場合もある。

Answer 3

市役所の職員にですか？
本来なら多分ですが、市役所が委託している業者が行なっていることだったとか？
病院とかも職員ではなく清掃業者がやってたりしますしね。