事務について質問です。 21歳女です。 私は今年の8月から専門商社(鉄鋼関係)の営業事務(営業アシスタント)とし…

Question

事務について質問です。

21歳女です。
私は今年の8月から専門商社(鉄鋼関係)の営業事務(営業アシスタント)として会社に勤めています。これまではアルバイトとしてカフェで約三年間働いていましたが、事務職に興味を持ち、転職(就職)活動をしていました。
そしてご縁があり今年の8月から働くことになりました。

そこで聞きたいことが2つあります。
１つ目は営業事務と一般事務の違いです。
私の中では違うように考えていたのですが、私が入った会社は一般事務での契約で入社して、いざ出社してみると営業事務でした。
このようなことは普通のことなのか？
一般事務と営業事務がする仕事は同じようなものなのか？
何度か自分なりに調べてみたのですが私の感覚や知識不足なのか知りたくてここで質問してみました。

２つ目は営業事務の業務内容についてです。
勤める会社によって変わってくるとは思いますが、私の会社は営業マンの1日のノルマが達成できそうになければ私も一緒になってお客様に電話をかけていきます。
普通が何かわからないですけど、よくあることなのでしょうか？

３つ目は研修についてです。
事務職も未経験、正社員も未経験。
面接で嘘をついたわけではなく、未経験であることをしっかり伝えた上で採用していただきました。面接の際もしっかり研修もすると聞いたのですが、入社してから3日目で約30組のお客様を持ち、他の方と同じように仕事を始めました。
何もかもが初めてだったので面接の際にしっかりと質問などをできていなかった私もよくないですが、会社も会社なのかなと思ってしまう気持ちもあります。

今は辞めることも伝えて引き止められてる状況なのですが、私の中では辞めるつもりでいます。
ですが、事務職が嫌になったわけではないので、次の職場も事務関係がいいなと思っています。
次の職場をできるだけ失敗しないように職場を探す上でのコツや今私が経験している状況についてのみなさんの考えなどを教えてください。
長々とすみません、
よろしくお願いいたします。

Answer 1

未経験でも採用したされたことから見て、貴方は潜在能力が高く魅力的な方だと推察いたします。
自分の望む仕事は他人からも望まれるので、競争は激しいと思います。
それを勝ち取らなければなりません。
その為には一般事務に必要な智識、経験、やる気を身につけなければなりません。
今の仕事でも知識と経験はかなり身につけられていると思います。
簿記や会計や総務人事などの基礎知識を身に付けて、内定を勝ち取りましょう。
頑張って下さい。

Answer 2

一般事務と営業事務という言葉について、明確な定義があるわけではありません。
そのため、一般事務と営業事務の仕事の範囲は職場によって異なります。
さらに企業によっては、明確に区別していない場合もあります。
営業事務が営業部門内での業務に特化しているのに対し、一般事務は部門をまたいでさまざまな業務を請け負います。
ちなみに中小企業のほとんどでは、区別していない方が多いと思います。

問題は、「面接の際もしっかり研修もする」と言ったのに２日しかなかった事ですね。
これから見ても良い加減な会社なのでしょう。

ちなみに私は社内SEですが、今の会社に入社して、初日はシステム開発環境の構築、２日目は自分で仕事を探して取り組んでました笑

Answer 3

１つ目は営業事務と一般事務の違いです。

普通かどうかは分かりませんが、イレギュラーであると思います。
一般事務は会社によってやることは違いますが、大体は給与面の管理や振込、他社から来たの請求書などの対応（振り込みなど）かと思われます。

営業事務はその名の通り営業にまつわる事務で、私の会社では営業さんが取ってきた案件の見積もりを作ったり、請求書を相手方に発行したりが主です。

私も一般事務から営業事務に変わった経験がありますが事前に打診があったことと、基本は内勤オンリーで取引先やお客様対応は営業さんのお仕事で、営業事務はサポートが主です。

２つ目は営業事務の業務内容についてです。
勤める会社によって変わってくるとは思いますが、私の会社は営業マンの1日のノルマが達成できそうになければ私も一緒になってお客様に電話をかけていきます。
普通が何かわからないですけど、よくあることなのでしょうか？

→ないですね。

３つ目は研修についてです。
事務職も未経験、正社員も未経験。
面接で嘘をついたわけではなく、未経験であることをしっかり伝えた上で採用していただきました。面接の際もしっかり研修もすると聞いたのですが、入社してから3日目で約30組のお客様を持ち、他の方と同じように仕事を始めました。
何もかもが初めてだったので面接の際にしっかりと質問などをできていなかった私もよくないですが、会社も会社なのかなと思ってしまう気持ちもあります。

→ありえないことだと思います。
多分ブラック企業だと思いますし、営業職として扱われていると思います。
営業職とほとんど同じ仕事なのに事務としての給料しか貰えていないなら、損をしていますね。

・次の職場をできるだけ失敗しないように職場を探す上でのコツや今私が経験している状況についてのみなさんの考えなどを教えてください。

→地域にもよりますが、事務職未経験・資格なし・高卒で事務職の正社員を目指すのは物凄く狭き門です。
私も同じ条件でハローワークで探してましたが、その条件だと例えば月の総支給が１４万円ぐらいだったり、賞与がなかったりします。
もし事務職でも総支給が最初から25万円以上とか、それに近しい金額の場合はまず疑ってください。

私は紆余曲折あって現在は未経験から事務で正社員ですが、ハロワや求人サイトには出してない会社にたまたま空席が出来て雇っていただいた形です。
真っ当な会社の未経験OKの事務ってすぐに席が埋まるのでハロワでもすぐになくなるか、転職サイトに最初から出して無かったりします。
条件が良すぎる場合は一度疑う、根気強く探す、としてみてください。

Answer 4

どこも同じような物ですよ
未経験者に桃源郷はないかと