教えて!しごとの先生
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病院で医療事務として働き始めました たまに〇〇さん受付にきましたか?など他の職員に聞かれるのですが、 どなたですか?…

病院で医療事務として働き始めました たまに〇〇さん受付にきましたか?など他の職員に聞かれるのですが、 どなたですか?となってしまって 誰か全く思い出せません覚えやすいお名前や長時間対応した方ならまだしも お名前とかどんな人だったか思い出せないです 医療事務員としてはどんな人が来られたかは重要ですか? みなさん覚えているものですか?

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  • 病院の規模間や通院頻度にもよって変わるかとは思いますが… 私は町のクリニック(予約制だが予約なしも可、1日平均平均150人前後)で働いていましたが、名前や顔、服装はやんわり把握し電子カルテの来院者リストを見れば○○さん!と言えるくらいにはしていました。 というのも、診察室から呼んだが気づかなかった時やタイミング悪くお手洗いに行かれてた時、会計が済んだのに待合室にまだいらっしゃる時など「おや?」っとした時に声掛け等が出来るよう一通り覚えるようにしていました。 大きな病院でせわしない時は難しいとは思いますが、ご参考までに…

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