薬剤師の対応について 薬剤師の電話対応が酷いと思います。本当に困っているのに、「わかりません」と言われました。

Question

薬剤師の対応について

薬剤師の電話対応が酷いと思います。本当に困っているのに、「わかりません」と言われました。処方された薬を使用して、別の症状が出てしまいました。副作用なのか、我慢して継続すべきか、薬についての質問をしたところ、「とりあえず中止で」と言われました。
薬を使用しなかったことによって、病気が悪化しないかと尋ねたところ、「わかりません。」との回答。
あとは病院に行って下さいと適当な回答。病院にしょっちゅう行けないから、薬のことで薬局に問い合わせしているのに…

専門職の方にわかりませんと言われたら、患者はどうすれば良いのでしょうか？

Answer 1

薬局を変えたらいいと思います

Answer 2

薬もらうだけ、薬局なんてどこでも同じと思っているとそうなる。薬局•薬剤師によって、対応力が全然違うのだから。

良い病院•良い医師を探すように、良い薬局•良い薬剤師を探して下さい。

Answer 3

薬は分かるが身体は分からない
薬剤師は薬の専門家であって病気の専門家ではない

Answer 4

薬剤師の方はそこまで踏み込めません。薬を中止したことで悪化するのかしないのか、ドクターが判断することとなります。ご心配はわかりますが薬剤師が判断して回答することではないと思います。とりあえずの副作用がひどいのなら中止すべきなのは素人でもわかりますが、本来の治癒すべき薬をやめて悪化した場合の責任はとれないからです。再診を促されたのは間違ってないです。