事務の仕事をしているのですが、電話対応の際に 周りの会話が耳に入ってきてしまい、突然電話相手の方の話が全く耳に入ってこな…

Question

事務の仕事をしているのですが、電話対応の際に
周りの会話が耳に入ってきてしまい、突然電話相手の方の話が全く耳に入ってこないことが多々あります。一度そうなってしまうと相手との通話に集中できなくなり、まともな会話ができなくなって迷惑をかけてしまうことがここ最近増えました、
頭の中では一生懸命相手の会話に集中しようとするのですが、自分ではどうにもコントロールできなくなってしまいます。

電話だけではなく、対面での会話でも突然相手の言葉が理解できなくなる（会話が頭に入ってこなくなる）ことや、相手の話を聞いていたのにいざ振り返ると何を話していたのか分からなくなることが増え、どうすればいいのか悩んでいます。

仕事内容がここ数ヶ月で莫大に増え、キャパオーバーの中毎日仕事をしているため、どうにかしないとと焦っています。
同じような現象で悩んでいる方いませんか？
また、こういった場合はどこに相談するべきでしょうか？

Answer 1

心配なのはストレスなどによる精神的な疲労なので、精神神経科で相談しては如何ですか。
精神的な原因、身体的な原因と順に検査してもらうのが良いと思います。

Answer 2

耳栓するか、
「うるさい！！！！！！ しずかにしろ！！」って一喝するかどっちかでしょう。