私はコンビニでバイトをはじめて10ヶ月になります。 高校一年生の子が最近バイトをはじめました。

Question

私はコンビニでバイトをはじめて10ヶ月になります。

高校一年生の子が最近バイトをはじめました。レジでのやり方を先輩に習って始めたんだろうとは思うんですが
振込用紙の支払いと店の商品を買いに来たお客さんに対して、先ずは品物から
ハンディでバーコード▌▏▎▌▋を
ピッピと打ち込んで欲しいのに
その前に振込用紙からバーコードを打ち込んでやるとすぐに先に進められなくなってしまいます。

私もそういうやり方ではなく
先に店の商品からバーコードを打ち込んで
やってと言えば良かったと思ったんですが
また、別のお客さんが来てしまい教え損ねてしまいました(>_<)

いかにも私できますって態度でやられてるからやりずらいです。
高校一年生のバイトの母親はコンビニの常連のお客さんで店長?!とも仲が良いから
やりづらいです。

どうしたら、良いと思いますか？

Answer 1

その一回の失敗を問うより、本人が解らないことを対応するスタンスでいけばいいのではないかと。
貴方の文章のイメージでしかないですが、私出来ますって態度も常連客の娘という事も、貴方の考えでしかなく、仕事は変わらないですよね。
私出来ます。というから教えなくてもいいということでもないし、常連客の娘だからといって気を使う必要もないです。
ただ貴方の負担軽減と店舗の為に教えるだけです。
早く使える様になってね。今はただのお荷物ですけど。って考え方でいいと思いますよ。
誰しもが慣れるまでは人のお荷物なんですから。

Answer 2

・新人バイト社員への指導は難しい面がありますね。特に、親が店長と仲が良い場合は余計にデリケートな対応が求められます。

・まずは冷静に、新人バイト社員に対して適切な業務の進め方を丁寧に説明することが大切です。「商品の会計を先にして、次に振込用紙の処理をする」という順序を、理由も含めて分かりやすく伝えましょう。

・新人バイト社員の態度が大きかったり、理解が追いつかない場合は、上司や店長に相談するのも一つの方法です。新人教育は会社の責任でもあり、上司が適切に対応してくれるはずです。

・最終的には、お客様へのサービスが何より大切です。新人バイト社員への指導は、お客様への影響が最小限になるよう、上手く対応していく必要があります。

・冷静な態度と丁寧な指導を心がけつつ、上司や店長とも連携を取りながら、新人バイト社員の育成に取り組むことをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

まずは、冷静になりましょう。新人スタッフへの指導は、慎重かつ丁寧に行うことが重要です。彼が間違った手順で作業している場合は、適切なタイミングで優しく正しい手順を教えてあげることが大切です。また、彼の母親が常連客であることや店長との関係を気にする必要はありません。職場での指導は公平に行うべきです。もし指導が難しい場合は、店長や他の先輩スタッフに相談してみるのも一つの方法です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。