銀行員です。

Question

銀行員です。もしお客様払い戻しを受けた際、ご本人様の確認を失念してしまったまま払い戻しをしてしまい、それが本人ではなかったことが分かり訴えられた場合、銀行が損害賠償等の対応をとることになると思いますが、意図的でなく単純に失念しただけである場合はクビにはなりませんか？
新人時代、まさにこのミスをしてしまい、後になって気づいて面識ありという記載をしてしまったことがあります。
これが原因でクビになったり、私が賠償責任を追わないといけないかもと少し気がかりになっています。

Answer 1

その程度であれば、クビになったり賠償責任を負うことは有りません。故意や重大な過失では無いですね。

Answer 2

ミス一発でクビになる可能性は極めて低いです。
企業目線で言うと、辞めさせるにはそれ相応の
事前準備と対応が必要になります。

ミスを気づいて修正（直球で言うと隠ぺいですかね？）
したとのことですが、ミスが発生した場合は速やかに
上司へ報告の上、組織全体としてリカバリーするのがベター。
報告してしまえば、その責任は上司に投げられるので
さっさと報告し、責任を転嫁した方が自分のためになります。

個人的に、ミスの方は今更感もありますし、
業務遂行上起こりうる類のミスのようにも
見えますので、それを元に賠償請求したり
ミスのみでクビにするようなことはないでしょう。

ただし、個人的に危ないと思うのは修正の方です。
就業規則などの懲戒処分規定に反していないかだけ
確認された方が良いかもしれません。

Answer 3

今も、本人で有る事を祈りましょう。(祈)
それだけではないのでしょうかね。さらに、言うなら、それは本人だった。全然事件性は無い。で、決定しときましょう。昔の話しです。あまり気にしない事ですね。人生色色です。ガンバルンバです。

Answer 4

賠償責任はたぶんないと思いますが有る可能性もあります、退職に追い込まれる事は可能と思います。上司は何も言わないのですか？