仕事が忙しすぎて辛いです。 現在中小の食品工場(親族経営、私も親族)で商品開発兼、営業窓口の仕事をしています。

Question

仕事が忙しすぎて辛いです。
現在中小の食品工場(親族経営、私も親族)で商品開発兼、営業窓口の仕事をしています。常に様々な相手からサンプル品の試作依頼を受け、短い期日の中で作らなければいけません。それ以外にも来客対応(営業業務)、現場の生産管理、在庫管理、発注業務などを受け持っています。
サンプル試作は相手がある仕事(商談日などが決まっている)なので期日に追われ、ミスをしたら迷惑がかかってしまうので常に気を張っています。
取引する部署も増え、その分こちらに依頼される仕事も増えています。頼ってもらえるのはとてもありがたいことなのですが1人では回せなくなってきています。
「相手から仕事を受ける(電話やメール)→指示書に落とし込む(データ管理のため)→試作をする→データをまとめる」
商品が決まるまで常にこれの繰り返しです。
生産に必要な副原料や資材の発注漏れなどがあれば生産ができなくなるため在庫管理にも気を使います。
試作以外の時間ではその他の仕事を終わらせなければいけません。
流石に全て1人でやるのはきついので、サポートが欲しいのですが、そこは中小企業。試作担当者は他にはおらず、しかたなく現場の作業者に試作の補助をしてもらうこともあります。しかし、書いてある通りに作業をすれば間違いのないように作った指示書にもしっかり目を通さずミスをされたりと、信用もできなくなりました。

来客対応(営業業務)や出張に出ると、その分仕事が溜まりまた圧迫されます。

最近残業が多いと役員に呼ばれ、誰かサポートはいないのか？と問われます。ステップアップのために他の仕事もやりたいですが、今の仕事を任せられると思える人が下にはいないのです。工場で生産する商品を決めるための1番最初の大切な仕事。ここで良いものを出さないと決まる商品も決まりません。
仕事ができる人は現場でラインの管理をしているので引き抜くことはできません。
こっちに人選びを求めるのではなく、会社として人材を採用して欲しいのが本音です。
少し前までは現場での仕事で採用されたパートの方に試作品作成の補助をしてもらっていましたが、複雑な仕事はやりたくなかったのか、生産ラインに戻って行きました。パートで入ったのに採用条件と違う仕事はやりたくないのは当然でしょう。単純作業だったから入社している可能性もあります。それなのに毎日違う内容の仕事をさせられるのは嫌だったのかもしれません。

私の妻も同じ職場(デスクは隣)で働いているので補助をしてもらうように頼みましたが、乗り気ではありません。事務員採用なのでやりたくないのでしょう。唯一職場の愚痴を話せる相手なので聞いて欲しいのですが、あまりにも多すぎるから嫌になるのがわかります。自分でもそんな愚痴は聞きたくないと思います。
でも吐き出す人がいないので聞いてもらいたいだけなんです。
でも愚痴なんか聞くのは嫌ですよね。
家に帰るのも遅いし、疲れてるし、職場で愚痴を言ったり、1番身近な相手なので嫌な態度も出してしまうし…家族関係も悪くなりそうです。帰っても息子の相手もする気力もありません。可哀想になってきます。
他の従業員はほぼ定時で帰りますが、期日と常に隣り合わせなので終わらなければ帰ることもできず、投げ出しすこともできません。

普通の会社の上司と部下の関係ならば頼んだ仕事を断るなんてことはよっぽどでなければ無いと思いますが、相手は妻。普通に断られるし、顔に出ます。自分の中では必要なことなのだから黙ってやれよと思ってしまいます。言葉には出しませんが心の中で暴言を吐いてしまいます。相手の仕事を大したことしてないんだから何でやらないんだ？とか考えてしまいます。その時点で自分がクソ野郎なのは自覚してしまいます。社内の仕事で期日なんかないんだからこっちを優先的に手伝えよって気持ちになってしまうんです。他の仕事を下に見てしまったりと、落ち着いた時に嫌になります。
前までは寝れば次の日には嫌なことは忘れてしまっていましたが、仕事に行くたびに常にストレスが溜まりそれもできなくなってしまいました。
もう少し仕事にゆとりが欲しいです。
意外と適当だと思っていた自分の性格は違ったようです。ミスは嫌いだし、細かいことを気にする神経質な奴でした。
抱え込んで仕事をこなそうとするのはダメだとわかっているのですが、他に振る術がありません。
上司(親族役員達)にも相談できないし、まともに取り合ってもらえないのが薄々わかってきたのでどうしようかなー。

ほぼ愚痴を吐く場所になってしまいました。
すみません。

明日は休みなので切り替えて家族と過ごしたいけど、今の精神状態でできるかわかりません。

自分では鬱とかになるとは思えない(怒りが込み上げてくる性格なので)ので大丈夫だとは思いますが辛い！

Answer 1

機械は繰り返しの作業に向いているため、在庫管理などの定型的な業務を効率よく処理する際には、【管理方法を自動化することが重要です】
Excel関数やVBAなどのツールは、業務効率化や作業の自動化に役立つ手段となります。これらのツールを活用することで、業務を迅速かつ効率的に処理できるようになります。

頑張ることは、ただ作業をこなすことだけではなく、作業をよりスマートに、効率的に行うための方法を考え、工夫することも含まれます。

必要な知識を学ぶことで、現在の業務をより迅速かつ正確に、そして楽に処理することが可能になります。

自分の業務をより効率的にするためには、新しい知識やツールを積極的に取り入れて業務効率化を図ることが重要です。

自己学習や新たなスキルの習得は、業務の品質向上や時間の節約につながるだけでなく、自己成長やキャリアアップにも繋がります。そのため、必要な知識やスキルを身につける努力は大変重要です。

参考程度に。

Answer 2

真面目すぎですよ
あと、責任感も強すぎ
もっとテキトーでいいんですよ

親族経営なんですよね？
なんで「上司(親族役員達)にも相談できないし、まともに取り合ってもらえない」のかよくわかりませんが
親族なんだからこそ相談しやすいのでは？

ま、そこはいいとして、相談なんて要らないので、通告だけしておけばいいんですよ

「いま、キャパオーバーです。このままだといつか事故が起こりますので事前に報告しておきます。私は体制の問題だと思っているので、改善を希望します。改善策は〇〇です。もし、〇〇さん(上司)が体制の問題ではなく私個人のスキル不足が問題だとお考えでしたら、どうぞいつでもそのスキルのある人と代えてください」

と言い放って、あとは自分のできる範囲の事をやればいいんですよ

納期に間に合おうが間に合わなかろうが、そんなことは知ったこっちゃない
だって前に通告してあるもんねー

くらいで丁度いいです

Answer 3

他人に仕事をさせる仕組みができてないんでしょう。
指示書渡して作らせる形を作れないのが原因。
実作業部分を他人に任せることができないと管理者成り立たないです。
逆に言うと実作業を他人に任せられる仕組みが成り立てば管理仕事はただの事務仕事で楽な仕事になります。
指示書に目を通されない→実用に合った指示書が作れていないのでしょう。要点分かりやすく最初や途中最後の確認ポイントもわかりやすい指示書作ればいいだけです。
指示処分目を通さず失敗で信用できない→そこで指示書の改善考えないのでしょうか。
人を使うというのは頭使う必要あります。自分でやるしかない状態では人は使えません。
会社が人採用してくれ←既存社員を上手く使えていない人（部署）に対してよそから採用してきても無駄です。同じく使いこなせません。
まずは既存社員を上手く使わない事には前に進みません。