今日アルバイトで初めて怒られました。私が100%悪いです。私は個人経営店の焼肉店で働いております。店長から片付けの指示が…

Question

今日アルバイトで初めて怒られました。私が100%悪いです。私は個人経営店の焼肉店で働いております。店長から片付けの指示が出て、店内には常連さんが1人でした。私がホースで床に水を巻いてる時にホースの蛇口が取れてしまい常連さんに水をかけてしまいました。私は慌ててホースの蛇口を締め、常連の方にはかかってないと思い、安心してしまいヘラヘラとしてしまいました。常連さんが最初は笑っていましたが、自分がすぐに謝らないことに対して「ヘラヘラしやがって最初にすぐ謝るべきなんだろうが」と怒られてしまい、そのまま退店させてしまいました。確かに私が勝手に常連さんに水がかかってないと思い、安心して片付けをしてしまい、すぐに謝れば済んだものを先に謝らずに片付けてしまったことが本当に人として礼儀がなってないと本当に感じました。店長には「新しいことが学習できたね。これからきおつければ大丈夫」と励まされましたが、その常連さんは手作りのラーメンを差し入れとして持ってきたり、ドリンクをご馳走してくれたりと本当に優しいかたでした。私はそんな優しい人を恩を仇で返すようなことをしてまい、ちゃんと常連さんにもう一回自分の礼儀がなってない行動で不快にさせてしまったことを殴られてもいい、水を常連の方のようにかけられてもいいので心から謝り信頼をもう一回獲得したいと思います。皆さんは同じような境遇があるでしょうか。また図々しいのですがみなさまからも厳しい意見をいただき今後に生かしたいと思っております。是非とも厳しい意見をよろしくお願いいたします。

Answer 1

手作りラーメンをもってくる気持ち悪い自称常連を
水で追い返したと思えばいい。

てか本当に店の人ラーメン食べてるの・・・

Answer 2

自分の悪かった部分がわかっているのならいいと思いますよ
差し入れを持ってきてくれるような常連さんならその程度でもう来ないということはないでしょうし次お会いした時にでも誠心誠意謝ればいいと思います。(ちゃんと店長もわかってくれていると思うので店長にも一緒に謝ってもらいましょう。責任者ですので)

また水がかかっているかかかっていないかは自分で判断するのでは無く、第1に｢かかりませんでしたか！？｣などと声を掛けるのが第1優先です。笑ってたから笑い返すは1番ダメですよ
少しでも気遣う言葉が言えたのなら常連さんですし｢少しかかったけど大丈夫だよ｣で済んだことだと思います。

なにかお客様にしてしまったと感じたら第1に気遣い、謝罪を心がけましょう。お客様のおかげで給料がいただけているのですからそれくらいの礼儀はしっかりしましょう。
反省はできているようですしこれから活かしていければ大丈夫です。頑張ってください

Answer 3

私も3年ほど前、常連さんに心無いようにうけとれるような返事をしてしまったことがあります。
その方は今も店舗にいらっしゃいますが今更訂正するのもおかしいよな…そういう意味では言ったわけじゃないって、ちゃんと伝わってたんじゃないかなどと自分に言い訳をしてタイミングを逃し、私はその後謝れていません。
他のスタッフとは仲良く話してくれるのですが私とはいまだにあまり話してくれず……失った信頼を取り戻すのは難しいなと思ってます。
質問者さんもきっと、ふとした時に思い出してずっと忘れられないだろうなぁと思って読んでました。

もし次回またそのお得意様が来店することがあればすぐに謝罪ですね…
余計なお世話かもしれませんが、謝罪するときはちゃんと「水がかかって無かったと思い込んでしまったんです、大変失礼なことをしてしまい申し訳ありませんでした」と言う感じで理由もしっかりお伝えしてくださいね。
テンパってしまったり、言い訳がましいからとそこを省略してしまうと、相手からしたらなんか謝罪はあったけど結局あいつあの時ヘラヘラしてたよな…やっぱり馬鹿にされたのか等、信頼度は結局下がってしまいますので…

質問者さんが和解できるよう心からお祈りいたします。バイト応援してます。

Answer 4

まずは、あなたが自分の行動を反省し、改善を望んでいる姿勢を評価します。失敗は誰にでもありますが、その失敗から学び、成長することが大切です。次に、その常連さんに対しては、直接謝罪することが最善です。具体的には、事情を説明し、自分の行動が不適切だったこと、そしてそれが二度と起こらないようにするという意志を伝えることが大切です。また、店長にもその意向を伝え、理解を求めると良いでしょう。失敗から学び、成長することで、信頼を取り戻すことができます。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。