介護職をしています。

Question

介護職をしています。同僚が先輩からパワハラ発言を受けました。私は同僚として腹が立っていますし、先輩に辞めてほしいと思っています。同僚が夜勤中に判断ミスをし、次の日に先輩に怒られました。その際に「出来損ない」という趣旨の発言をされたそうです。会社も先輩に発言に対して注意したものの、同僚も言われても仕方ない内容のミスでもあったとして両成敗になりました。妥当ですか？
判断ミスの内容
夜勤中転倒して、利用者様が顔面や頭部を打ったにも関わらず、ドクターコールをせず、様子観察をしたというミスです。ちなみに事故を発見したのは別のスタッフで、同僚はその時報告を受け、先輩という立場で、ドクターコールの指示を出さなければいけない立場だったが、指示を出さなかった。ちなみに同僚が介護歴は5年以上で介護福祉士も所持している

Answer 1

まず、転倒した現場をどちらか見ていましたか？見ていないとしたら、なんの根拠によって、転倒した、顔面や頭部を打ったと分かるのですか？

それによって大きく違うと思いますが、何かあったら即ドクターコールしろという指示が出ていましたか？それとも、ドクターコールの判断は現場に任されていたのですか？

任されていたなら、様子見で叱責はおかしいです。まして、出来損ないは、言った人間の人格を疑います。

即コールが原則だったとしたらコールしてますよね、さすがに。なので、任されていたということですかね。とすれば、それは全て上司の責任です。上司は責任を取るためにいるのです。まして、一般職員に判断を任せるなどありえません。それなら、何かあった場合は、即ドクターコールと指示しておくべきです。

さらに、ミスしたからと言って叱責するのは、上司としての能力を疑います。上司は、叱責するものではなく、指導するものです。たかが、先輩が叱責するなどありえません。

とにかく、いかなる場合も、叱責はいけません。ミスがあったら、ミスが今後起きないように指導するものです。また一般職員に事故後の判断を任せるのはいけませんね。

Answer 2

その発言は確かにパワハラです。

ですが、そのような判断ミスは許されませんよ。
頭部を打っている時点で様子観察はありえませんから。
もちろんバイタルはとっていますよね。
すぐに指示を医療者に指示を仰がなければいけません。
頭部は症状が直後に出るとは限りませんし、あくまでも介護福祉士。
医療者ではなく、看護師、医者でもないので判断も診断もできません。

急変して亡くなりました、では話になりませんし、報告ミスが原因になればその人も罪に問われかねます。

正直言われても仕方ないかと。

危機管理能力を持っていないと、介護福祉士も務まりませんよ。
命を預かっているのには変わりませんから。

Answer 3

何もなかったからよかっただけで、容態が急変したらお前責任取れるの？
医者でもないのに、何で様子観察なんて判断ができるの？
くらいは言いますかね。

出来損ないは人格否定にあたりますから、立派なパワハラですよね。