経営者の方に質問です！

Question

経営者の方に質問です！顧客対応に対して陰で「だっる」「帰りたいって」「まじめんどい」とか言いながら仕事はできる従業員か、文句こそ言わず頑張って働くけど効率悪く仕事ができない従業員、どちらを大切にしたいと思いますか？

Answer 1

圧倒的に前者だと思います。

"仕事ができる"ことが大前提となりますが、顧客対応と二面をちゃんと使い分けた上でその発言ができているのであれば、

・面倒と考える奴は仕事を効率側に倒そうとする。(仕事ができない奴は仕事を面倒側に倒す)
・同僚の気持ちを代弁し、適度にガス抜きする、コミュニケーションを円滑にする。

ことができるため。

Answer 2

経営者としては、どちらの従業員も大切です。しかし、最終的には結果を出すことが求められますので、効率的に仕事ができる従業員の方が価値があると言えます。ただし、その従業員の態度が職場の雰囲気を悪くする可能性もありますので、その点は注意が必要です。また、効率が悪い従業員に対しては、適切な指導や教育を行うことで改善の可能性もあります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

従業員の態度と能力は、どちらも重要な要素です。
・態度が良くても能力が伴わなければ、業務効率が悪く会社に損失を与える可能性があります。
・一方で、能力はあるものの態度が悪ければ、職場の雰囲気を悪化させ、他の従業員のモチベーションを下げてしまう恐れがあります。

理想を言えば、態度も能力も優れた従業員が望ましいですが、現実にはなかなか難しいでしょう。経営者としては、従業員一人ひとりの長所と短所を見極め、適切な配置や育成を行うことが重要だと考えます。
・態度は改善の余地があるため、能力のある従業員には態度の改善を促す。
・一方で、態度は良いが能力不足の従業員には、研修などで能力向上を図る。

このように、従業員の特性を踏まえた上で、バランスの取れた対応を心がけることが肝心だと思います。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。