ウーバー配達員の方に質問です。 自分もウーバーハイトしているのですが、 ある店舗の対応が悪すぎて、クレームを入れたいの…

Question

ウーバー配達員の方に質問です。

自分もウーバーハイトしているのですが、
ある店舗の対応が悪すぎて、クレームを入れたいのですが、どうやってしますか。 サポートにDMですか？

Answer 1

店舗の人間だけどウーバーはお前らも態度悪いだろ。人によって違うけどまず前提としてお前らウーバーは店員よりも下の立場な？店がウーバーと契約してるおかげでそっちの仕事があって、なくても経営は回せる。そしてウーバーは配達だけの仕事で作ったり梱包とか一切せず作ったものを店から持って配達。そこを理解してください。
後店員がウーバーへの態度が悪い原因1つとして、まずウーバーは他のアプリと違って注文が入ったと同時に配達員をキャッチできる仕組みでこっちは通常のオーダーに加えてウーバーをやってるのにすぐきます。当然わかると思いますが、10分以内に来られても営業時は内容によりますが、ウーバー専用の人がいるわけじゃないので作れません。なのにすぐ来て時間かかると言うとキャンセルか文句。出前館やmenuなどはこっちが準備完了おさないと配達員はこない仕組みなのでほんとに便利です。Woltも時間延長守ってくれますしウーバーだけなんですよ。それにウーバーって1番注文来やすいんですよ。だからこっちからするとウーバーは嫌われてるんですよ。
店側からも配達員への評価ができるのでいつもタメ口のやつと何も言わないやつには低評価おしてます。

一応質問に答えておきますが、サポートに電話して報告すればいいですが、ウーバーは電話でるまでが長いのでメッセージがいいです。メッセージで店員の態度が悪いといえばいいです。そうすれば店舗側に何かしら電話などしてくれます。よく店にウーバーから電話がかかってくることあります。こっちからかけると遅いくせにあっちからは早いのむかつくんだよなぁ

Answer 2

AIのウーバーエアツにワロタ
どういった内容かわかりませんが
サポートに何か言っても解決しませんし
下手したらこっちが悪者になり
垢BANされかねません
悔しいかもしれませんがせいぜいGooglemapに書き込みして鬱憤を晴らす位に
とどめといたほうがいいかと

（うわぁ…と思ったら香ばしい人居たわw）

Answer 3

ウーバーエアツの配達パートナーとして、店舗の対応に問題があった場合は、以下の方法でウーバーにフィードバックすることができます。

・ウーバーエアツアプリから店舗に対するレビューを残す
・ウーバーヘルプセンターに連絡し、状況を説明する
・ウーバーの公式サポートチャネル(Twitter等)にメッセージを送る

具体的な手順としては、まずアプリ内の「問題を報告」から店舗の対応の悪さを報告することをおすすめします。その後、ヘルプセンターに電話やメールで詳細を伝え、適切な対応を求めるとよいでしょう。サポートチャネルへの連絡は、上記の方法で解決が得られない場合の最終手段として活用できます。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。