接客業バイトで、新人を制するときのやり方 商品知識が必要などでまだ新人には対応が難しそうだなと思う客が来たとき、 それで…

Question

接客業バイトで、新人を制するときのやり方
商品知識が必要などでまだ新人には対応が難しそうだなと思う客が来たとき、
それでも新人がその客のもとに行こうとするのを自分が前に出て、行手を阻む感じにしてるんですけど
他のバイトから「行かなくていいよとか俺でるから大丈夫よとか一言いえばいいのに」と指摘されました
皆さんだったらなんか声かけて出ます？
行動で示してるのだからいらんやろと思うのですが…

Answer 1

いらないですね。
店員同士のコソコソ話は不快です。

お客さんの立場から見ても「なんで店員変わった？」って思うし
行かなくていいよとか俺でるから大丈夫。とかコソコソして
違う店員出てきたら、なんでお前出てきた。この子でもイケるかも知れないだろ。って思う。

もう無理だな。ってタイミングで入る時も
「あ、それはですね…」って何も言わずに話し始めますね。
ちなみに話している間に新人がどっか行こうとしたら
ここにいろ。聞いとけ。お前の客だろ。って思う。
その場では言わないけど。

Answer 2

一歩引いて観察します。

Answer 3

商品知識などまだわからないだろうって予想して先回りしてあげるのはいいと思います。
ただ何事も報連相、声掛けや確認はした方がいいとは思います。
私なら"○○についてはもう教えてもらった？"って一応新人さんに確認とります。
主さんの状況ならあの商品についてはもう勉強した？(資料読んだ？)とか。
自信満々にはい！って言われたら行かせて様子見つつサポート入ります。特に確認作業はついててあげます。
自信なさげにはい、、。って感じなら代わるね、後で教えるから雰囲気だけ見ててくださーいって言います。

Answer 4

それは自分が行くわ〜でいいと思います。
それだと新人さんにもなぜ質問主さんが前に出たのか意図が伝わりにくいですよ！

そもそも新人がやるべき仕事では無いのか？知識が必要だから今はやらなくていいのか？役に立たないから前に出るなって意味なのか？
新人さんだと色々考えてしまいそうですよね、一言あるだけで人間関係も円滑になりますし、指摘されてるってことは質問主さんの行動が結構キツい印象に見えているのではないかなと思います( ᴗˬᴗ)