タイミーでのトラブルについてです。 明らかに企業都合のキャンセルの申し出がSMSできて、それをワーカー側でキャンセ…

Question

タイミーでのトラブルについてです。

明らかに企業都合のキャンセルの申し出がSMSできて、それをワーカー側でキャンセルして下さいとの連絡がありました。私はこんな事今までなかったのでカスタマーサポートに確認をお願いした所、企業側が『ワーカーが日時を勘違いしてキャンセルしたいと言った』と事実にないことを言われました。

カスタマーサポートもそのまま自己都合に夜キャンセルで処理され、私は出勤するはずだったのにペナルティをつけられました。

私はやり取りのスクショなども添付して再度問い合わせているのですが、対応が遅く、、
どんな対応するのがよいのでしょうか、、

Answer 1

根気良くカスタマーサポートに連絡しましょう。

自分は出勤する意思があったのに企業側からSMSで「ワーカー都合でキャンセルして欲しい」と連絡があり、困ってカスタマーサポートに相談した。

私の日時の勘違いではなく、企業都合でのキャンセルなので適切な対応をお願いします。

と送り続けましょう。

Answer 2

ひどいですね！私なら徹底的にサポートに証拠のチャットのスクショ？送り続けますよ！

Answer 3

どこの企業でしょうか？名前は教えられますか？
そういう会社を放置していると
犠牲者が続出しますし
うっかりでも入りたくないです。