コンビニバイトです お客さんが商品のビン物を落として壊した場合お客さんに料金を支払わせるべきですか？

Question

コンビニバイトです
お客さんが商品のビン物を落として壊した場合お客さんに料金を支払わせるべきですか？

Answer 1

（コンビニ勤務経験者です）
➡お店負担で、お客さんには払ってもらうことはしてませんでした。
これは、お店の方針としてそのように教育を受けました。
（新しいものをお渡ししてお店の負担としてくださいと。）
経費の発生することなので、本部も強制はしていないみたいですが、基本的にはそういった形で対応することが推奨されていたと思います。

少なくとも、アルバイトさんに個人で判断させるレベルの内容ではないので、オーナーさんなど、責任者の方にお店としてどう対応すべきか、確認をとられたら良いと思います。

※ちなみに、従業員がドリンクなどの商品を破損させてしまった場合も、もちろんお店負担で私たち従業員が負担することはありませんでしたよ。