派遣社員の態度について悩んでいます。 私は今年で入社して 4年目の正社員です。 2ヶ月前から職場に派遣され…

Question

派遣社員の態度について悩んでいます。

私は今年で入社して
4年目の正社員です。

2ヶ月前から職場に派遣された
1つ年上の派遣社員の
言動に悩んでいます。まず絶対に謝らないですし、
何か注意すると「まぁ……でも……」と
反論しようとしてきます。

以前、私の案件に対して
「やったことも説明されたことも
ないけど見た事あるから出来る」と
勝手に作業を進めようとしてきた事があり、
注意したのですが、数日後に同じ様に
指示していないことをされた為、
改めて注意したという出来事がありました。

その際には
「いや、でも別の方から
指示受けました」と言われましたが、
誰に指示されたか
聞いてもはぐらかそうとしたため
「まずこの案件をまとめてる
私に指示を求めるのが
筋じゃないですか？」と言いましたが、
返事もせずに黙るだけでした。

その後、私が勝手に作業された分の
修正をしている時に
ずっと斜め後ろで
ちょっと斜め下を見ながら口をすぼめて
反省している風の表情をして
黙って見ているだけで
謝罪も何もありませんでした。

私が注意するといつもこの感じなのですが、
他の上司の人から注意される時は
すぐに謝り、指示を貰いに行きます。

別の私の案件に対しても
入社して2日目で上司にも言わずに
勝手に作業を進めようとしてきたり、
エラーが起きた時にも
的外れな持論を勝手にお客様に
説明しに行っていたりと
知識ありますアピールをしてくるのが
とてもうざいです。

しかし普通に指示を出しても
謎に逆ギレをしてきます。

以前別の人の指示でやっていた
作業を出来るか確認したところ
「自分は皆さんが思っている程、
ここの事務所のルールや作業は
教わってないですからね！」と
謎に逆ギレをされました。

事務所でも謎のギャグを1人で言って
誰も反応しないとそのギャグだけを
ひたすら連呼していたり、
「自分的にはこの職場は
彼氏のいない女性が多くて
ありがたいですけどね」と発言したり、
何故か質問するときはキメ顔で
イケボ風に話しかけてきます。

正直、別の上司との対応の差を感じ
とても舐められていると思いますし、
謝れない、勝手に行動されるのは
とても困っています。

上司にも報告を上げているのですが、
すぐに解決するものでもないですし、
私自身がとても短気で
いつか暴言を吐いてしまう気がします。

どうすればこの派遣社員に対して
上手く接する事ができると思いますか？

また苦手な後輩社員に対して
苛立つことなく上手く接するコツなど
あったら教えて頂きたいです。

Answer 1

上司に相談です。
恐らくはあなたを舐めてるんだと思います。
作業指示を別の方に変えていただく等して、あなたがなるべく関わらないようにしてもらうのがベストかと。
後は業務に支障が出てる内容を上司に一緒に報告しましょう。
文章見る限り、業務遂行能力に著しく欠けるので、更新無しにするのが一番安全かと思います。

Answer 2

正社員の貴方様のチームにおられる派遣さんとのやり取り、とても大変かとお察し致します。

苦手な方に対して苛立つことがなく上手く接するようにしたいという意識改革、とても頑張られていて凄いと思いました。ですがまずご自身を大切にされてください。

私は派遣社員の経験もありますので、派遣社員だった頃の体験をお話しさせていただきます。

社員さんから依頼された案件の背景や
チームの事業計画、その案件をどう使いたかったのかを知らされないまま、また説明を求めてもとにかくやって、作業者の腕の見せどころ、
などと言われ、見様見真似で作業するしかない現場には多々遭遇しております。

質問を投げかけても回答をして貰えないなども頻繁にあり、社員さんが信用出来なくなってしまったこともすれ違いも多くありました。

マニュアルも更新せず
新しい派遣へ社員がレクチャーしていた時に作業の順番がぐちゃぐちゃで困る、やり方が違うなどとお叱りを受けることもあり、理不尽さを感じました。
(マニュアルはより効率かつ皆がやりやすいものに改善されているもので、派遣の人が纏めたものだと聞きました。社員が忙しすぎたのか把握できていない、社員間でも共有できていないと察しました。改善の話しは振りますが、上司に相談するというだけで話が進みません。かなりの大手です)

別の会社でも、流れだけ説明された後に
「実際にやるときに教えるので声かけてください」と言われましたが、
実際に声をかけたら「マニュアルあるでしょ？」
と、放置されたこともありました。
マニュアル見てやりましたが、やはり修正が大幅に入り、修正を担当された方には申しわけなさでいっぱいでした。かといってどこがどうおかしかったのか説明もなくて
翌日の朝礼で、全体宛に遠回しに独断でやらないようにと注意を受けたこともありました。

もしかしたら、その派遣さんは
これまでの現場で理不尽に扱われたり、
聞けるような方がおらず独断で行うしかないような状況が続いていた可能性もあるのかもしれません。

私がいた派遣先とは状況も異なるでしょうし、
貴方様の会社は色々整っていてとても良い会社かと思われます。
もうご説明されておられましたら失礼な発言となることお詫び申し上げますが、
・事業計画(お客様満足度をあげるため、など)
・案件がどこから来てどこへ向かうのか
・やったことの無いものに遭遇したら、自己判断せず何でもいいのですぐに伝えて欲しい

これらは聞かれていなくても何度も
お伝えいただけると助かります。
点でしか見えてこなかった全体像が見えてくるので動き方も変わります。

ここを説明して貰えないと、
【分からないことが分からない】ので質問のしようがなく、ただ作業する、少ない情報から絞り出すしかない、過去の経験から想像するしかない、という状況になりかねません。

派遣には伝えられない情報も沢山あると思いますが、お客様と接する機会が派遣も設けられているのであれば尚更、ご説明をお願いしたい部分です。

どんな質問でも突っぱねたり内輪ばなしにしないでほしいです。
(あの案件いつもこうなんだよね、じゃあこうして、とかで話しを終えられるとこれまでどういうやり取りをしてこられたのか把握出来ないので、言われたからやったとしか言いようがありません)

他の人のような聞き方は出来ないけれど、理解して仕事に取り組みたいという気持ちは持っている派遣もおりますが、それが手間で察しろというのてあれば、ドライですが切って頂いて構わないし、派遣会社に支払う金額を上げて優秀な派遣を雇って頂きたいなと派遣の時は思っておりました。

仕事とはいえ、お互いに嫌な思いをしすぎて不幸ですので(^^;

貴方様の元におられる派遣さんとは状況が違うかもしれませんが、
上司へも相談されているようですので、
貴方様が働きやすい環境が整いますよう願います。

Answer 3

育成は諦めてその人への指示は上司からしていただきます。
年下だからなめてかかってる。
これまでのことはすでに報告済みだと思いますが、改めてまとめて上司に提出し、これ以上詰めるとパワハラを受けたなどと言われそうであると相談しましょう。
上司を交えて派遣社員へ注意喚起するのも手です。
どちらにせよ関係改善は無理ですね。
私は気が短いので既にキレてると思います。怒ったら怖いと思ってしたがってくれる単純なひとなら扱いやすいんですけどね。

Answer 4

質問者様は指揮命令者でしょうか。
だとしたら、派遣社員の態度の悪さを派遣会社に相談して、必要に応じて、他の派遣社員に変更してもらうといいです。