製薬会社やCROの安全性情報職(pv職)の受付ってどんな業務ですか。 入力はわかるのですが、受付があまりピンときません。

Question

製薬会社やCROの安全性情報職(pv職)の受付ってどんな業務ですか。
入力はわかるのですが、受付があまりピンときません。

Answer 1

製薬企業は安全性情報をいろいろなところから収集しています。病院・薬局からの問い合わせや、MRによる情報収集、文献内の情報などなど。
そのように様々な媒体から集まった情報を集約し（受付）、次の段階の対応（入力等）に回します。
イメージとしては収集した情報を管理するお仕事です。
情報入手が多く立て込むような場合には、内容をざっと確認して事象の重篤性等を判断し、作業の優先順位を決めるようなことも求められます。これをトリアージといいます。

Answer 2

電話対応の受付とかでしょうかね。
ただ、コロナで代表電話もめっきり減ったのでそこに人を雇うだろか。

企業さんに具体的に聞いて見たほうが良いかと