商業施設のインフォメーションのバイトが気になります。やはり見た目採用はあるのでしょうか？ また、企業受付をやっていた事…

Question

商業施設のインフォメーションのバイトが気になります。やはり見た目採用はあるのでしょうか？

また、企業受付をやっていた事があるのですが、企業受付と比べて業務は大変でしょうか？企業受付の時は中々仕事が出来ずミスばかりで、その職場はやる事も多くパニックになったりしていました。事務的な業務が苦手だと思いました。
商業施設のインフォメーションは事務作業はありますか？

Answer 1

現職です。
物件によるので私が経験した話にはなりますが…

採用において外見の重要度はさほど高くないと感じておりますが、清潔感の有無は重要です。

業務内容については、カウンターでのお客様のご案内に付随する事務作業が発生します。

内容としては、
・お客様から受けた問い合わせ内容をPC・ノートへ記録
・お客様のご案内に必要な資料の準備・作成
・お客様からのクレーム内容の入力・メールでの連携
・カウンターの装飾(商業施設だと季節やイベント毎に飾り付けをすることが多いです)
・館内放送原稿の作成 等。

商業施設インフォメーションの求人を見れば大体のことが記載されているかとは思いますが、ずっとカウンターにいるわけではなく、事務所での内勤業務(事務作業)とローテーションです。
(例:1時間カウンターに立ち、他スタッフと交代し事務所へ戻りデータをPCへ入力。1時間後再度カウンターに立つ)

私のイメージですが企業受付ですとお茶出しや会議室の予約管理など諸々あると思いますので、商業施設インフォメーションより事務作業が多いように思います。

都内の商業施設ですとお客様も多く対応が続き大変かと思いますので、都内からは少し外れた場所にある商業施設でしたら平日はのんびりしてますし問題なくできるのではないでしょうか？
(迷子や落とし物の問い合わせが相次ぐと少し大変です)