コンビニでアルバイトをしている者です。 常連にとても迷惑なお客様がいて困っています。 ・レトルトのカレーなどには…

Question

コンビニでアルバイトをしている者です。
常連にとても迷惑なお客様がいて困っています。

・レトルトのカレーなどには言われない限り基本的にスプーンをつけたりしないがスプーンが入ってなかったと怒鳴り散らかすクレームを既に2.3回入れて来ている。(今は職員全員が顔を覚え、言われなくても入れるように特別対応している)

・タバコの番号をお客様が言い間違えたのにその商品を持っていくと怒鳴る。

・商品が値上がりしていて前はもっと安かったと怒鳴る。

・お前俺のこと嫌いだろなどの意味不明なクレームを入れる。

等、どうしようもないくらい終わっています。

新しく入った若い子などにももちろん言ってくるので胸糞悪くて仕方ありません。

出禁などにはできないにしても、警察等の力を借りることはできないのでしょうか。
手を出してくれば勿論警察は呼びますが、口でいろいろ言われっぱなしで何もできないのが許せないです。

回答お願いします。

Answer 1

スプーンは店の経費負担で、サービスとして渡してるんで、欲しいなら言って下さい。

貴方が言った番号持って来たんですが、違うならちゃんと番号確認してください。

新聞やニュース見たら分かると思いますが、物価高ですよ。

何とも思いませんね。

って感じで対応してますよ。
悪質な奴はオーナー権限で出禁にします。
なので、出禁は出来ますよ。

Answer 2

タバコは、銘柄復唱すれば良い話。
値上がりは、同調すれば良い話。
意味不明なら、逆に楽勝でしょ、、少なくとも意味明確な芯を食ったクレームくらうより、よほどマシ。

愚痴るより、スキルアップ図りましょう。

Answer 3

オーナーさんの考え次第では出禁にできますし、警察を呼ぶには被害があるか無いかですね。店内で怒鳴ったり長く居て理不尽なクレームを言いまくる様であれば警察案件です。
他のお客様もいて迷惑がかかる様な事もあるなら毅然と対応する必要がありますね。

Answer 4

出禁に出来ますよ

オーナーさんや店長さんと話し合ってください