塾講師をしています。 生徒の保護者に謝罪の電話をしなければならなくなりました。 謝罪しなければならないことが２点あり…

Question

塾講師をしています。
生徒の保護者に謝罪の電話をしなければならなくなりました。
謝罪しなければならないことが２点あり、どのように切り出せばいいのかわかりません。普段保護者に電話をするときは、「お時間よろしいですか？本日は〜の件でお電話させていただきました。」と要件を言いますが、「本日は謝罪させていただきたいことが２点あり、お電話させていただきました。」というと業務的に感じてしまいそうで、どのように謝罪を切り出せばよいかアドバイスをいただきたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

生徒の名前が仮に田中桃子だったとして。

謝罪すべき事柄の発生を保護者が認識している場合であれば、
「本日は桃子さんのことでお電話いたしました」
…と言えば、保護者も(あー、あの件か…)となり、スムーズなのではないでしょうか。