在宅ワークのカスタマーサポートの仕事がしたいです。 今はコールセンターで約5ヶ月働いてます。(前職もコールセンターで約…

Question

在宅ワークのカスタマーサポートの仕事がしたいです。
今はコールセンターで約5ヶ月働いてます。(前職もコールセンターで約3ヶ月だけ働きました。)在宅は人気なので、経験が多い人が採用されると思うのですが、どれくらい経験があれば採用されますかね？

補足

あと、有利になる資格とかってありますかね？
(mosのエクセルだけ持ってます。ワードも取ろう思えば取れるんですが、取った方がいいでしょうか？)

Answer 1

友達がiPhoneのサポートセンターやってました。
半年ほどテスト期間があって（抜き打ちで会話を聞かれるなどで判断）
それにパスすれば本採用だそうです。
でもかなり狭き門らしいですよ。
人と話すのが好きじゃないと無理ですし、頭の悪い人ともうまく話さないといけなく友達はかなりのストレスになってたようです。

採用されても老害対応とか、頭のおかしなやつの相手しないといけませんから・・・