私が働いてるケーキ屋のアルバイトでのできごとです。両親には辞めた方が良いと言われました。 どう思いますか？ 1週間後…

Question

私が働いてるケーキ屋のアルバイトでのできごとです。両親には辞めた方が良いと言われました。

どう思いますか？

1週間後にお誕生日ケーキの注文が入りました。
お客様とは電話でやり取りしてました。お客様に｢12時までに取りに来る｣と言われ、厨房長に確認を取りました。そうしたら厨房長に｢ケーキは1つ1つ時間に合わせて作ってるので早めに来られると提供できないと伝えて｣と言われ、電話に戻り、厨房長との確認が終わったので、お客様に注文内容の確認をしました。本当に私が悪いのですが、この時に厨房長が言ったことをそのまま言えばよかったのに｢受け取り時間は12時でいいですか？｣としか伝えなかったんです。お客様から｢はい｣と言われ、全ての確認が終わったので電話を切りました。

私は、お誕生日ケーキの注文を初めて受けたので隣にはベテランさんが電話を聞いてました。その人が私が電話が終わったあと、厨房長の元へ行き、私が｢1つ1つ丁寧に作ってるので時間より前に来ると〜｣と伝えてないことを厨房長に伝えてました。

そのため私は厨房長に2度呼び出され、かなり説教を受けてしまいました。｢もう一度お客様に電話をかけて伝える｣と私が言うと「それは失礼。しつこいから。こういうミスは迷惑」と言われてしまいました。

そばで電話を聞いていたベテランさんに｢今までとったメモを全て見せて。抜け落ちないか確認する｣と言われてしまいました。私は掛け持ちでアルバイトをしており、メモを半分にして使ってます。半分はケーキ屋さん。もう半分は掛け持ち先なので、あまり外部に知られない方が良い事もたくさん書いてあり、全部書き直さなければ行けない気がします。

その後も、ベテランさんに冷凍庫から持ってきた焼き菓子を勝手に取られ、もう一度持ってきて……のようなことが起こりましたし、ある焼き菓子の名前が変わったのを教えてもらえず、ずっと探してたため冷凍庫に20分以上いました。(説教を受けたり、メモの話もあり中々聞けませんでした……)

私が心が弱いから、こういうので少し病んでしまって両親につい話してしまったんです。両親に｢そんなとこ辞めろ｣と言われてしまいました。

みなさんはどう思いますか？？ここより良いアルバイトあると思いますか。

正直これは私が悪いなと思うミスをしてしまいましたし、ミスの後にお客様への対応をしたいと言っても断られてしまいましたし、どうすればいいのか分からなくなってしまって……

Answer 1

ほぼ全角30文字さんと同じ意見です。

お誕生日ケーキの件は、
『お伝えしたかの確認です、』
とかで再度お電話差し上げても良いのでは？と思いました、

万が一お客様が
早めに来られた場合
どうなるのでしょうか⁇

あと、貴方が電話対応時に
隣で聞いてたにも関わらず、
終わってから厨房長に話しする、、
なんて、

お客様の事を大切にしてるのなら、
その場で、適切な対応が出来てたと、
思われますが、

焼き菓子や
メモも、そうですね、
ベテランさんが、
バイト生に対する対応とは思えません、

厨房長も
ベテランさんの対応も考えたら、
別なバイトを探した方が良さそうです、

そこが、どうなのかは
また別な話しですが、

あと、余談ですが、

バイト2箇所で、メモは1つは
良くないと思いました、
混乱の原因にもなるし。

この経験を活かして、
初めてのお仕事は(誕生日ケーキの注文)
オリエンテーション受けてないなら、
先輩に代わってもらって
横で見習った方が良かったでしょうね、

高校生でしょうか、
心を痛めず、
これを今後に活かして、
成長していって下さい、

社会出たら、
もっと理不尽な事や、
逆に
信頼出来る、
優しい人も沢山居るので。

Answer 2

働いてお金を稼ぐ大変さを身をもって体験できましたね。

Answer 3

電話での応対等は確かにあなたが良くないと思う。けど、次から気をつければ良い話でしょう。
ただ、作業に必要な情報をきちんと伝えてくれないというのは、問題あると思います。それが厨房かベテランのどちらかのせいとは関係なく、指示対応がよくないでしょう。

これだけの情報ではベテランさんの人柄がどんな人かは分からないですが、人には合う合わないがあります。
あなたがいくら歩み寄ってもだめな人とはだめですし、それは貴方のせいではありません。
そのベテランさんとのやり取りが辛いなら職場を変えるのも一つの方法だと思います。
待遇などがわからないのでそこより良いところがあるかはわかりませんが、環境が変わり働きやすくなれば気持ちも軽く毎日を過ごせるのではないでしょうか。

Answer 4

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そこより良いバイト先はいくらでもあります。

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