耳鼻科で医療事務で働いてます。 先ほど変な人に絡まれたので再投稿です。 正社員、パート含めて事務員5〜9人で回してます…

Question

耳鼻科で医療事務で働いてます。
先ほど変な人に絡まれたので再投稿です。

正社員、パート含めて事務員5〜9人で回してます。
看護師は5〜7人
クリーンスタッフ3人ほど
医師2〜3人で毎日回してます。
毎日、午前、午後で200人ずつほど予約が入って
そのうち40人ほどキャンセルです。

時間指定は出来ないです。番号を取った順の診療です。
いなかった場合は飛ばして戻ってきたらその人を間に組み込んで呼びます。

おかしくないですか？番号も無限に取れます。

毎日2時間は必ず残業、朝も早く来て朝残業
事故が起きそうです。保健所に通報しても良いと思いますか？

私の働いてる医療事務の仕事は、
受付、患者対応、レジ、電話、紙カルテ出し紙カルテ仕舞い、紙カルテ作成、病名付け、入力、これを一気に同時に患者が止まらない受付でやってます。

ずっと、耳と鼻診察してる横スレスレを行ったり来たり走ってます。

労働基準監督署には専門外と言われ
都の医療窓口には保健所に相談してと言われました。

Answer 1

弁護士への無料相談をしてみてはいかがでしょうか。
専門家の話を聞くのもいいかと思います。
今は市役所の無料相談とかは、何回でも、どんな些細な事でも何でも相談可能です。
カテゴリーに、人生相談もあり、人生相談さえも出来るようになっています。笑
自分は、この前、少額のフリマアプリ商品についてのトラブルを相談しましたよ。
丁寧に対応してもらえました。
異常な状態は、誰かが訴えないと、中々改善していかないと思います。

Answer 2

社内改善は労働組合に入って交渉をすると良いのだが。
「ひとりでも入れる」とうたっている労組は、法的には合同労組で、比較的親切で豪腕な労組であることが多い。

ただ、病院という業種は極めて保守的で労組に入ると嫌がられる。ここをどう考えるか。最悪、辞めてもいいから改善を志すのか、ひとりで交渉する知恵を労組に影でつけてもらうか。

残業手当てが出ていない場合は、労働基準監督署の射程内。そうでなかったら、忙しい業務自体は違法ではない。未払い残業手当の問題も、労組のほうが解決しやすく、ついでに業務改善も話合いができる。必要なら、労組が労働基準監督署を動かすし弁護士もつけてくれる。

Answer 3

大変な状況が続いているようで、大変お気持ちお察しします。安全な労働環境が重要ですので、問題点を上司や管理者に具体的に伝え、改善を求めてみてはいかがでしょうか。それでも解決しない場合、労働基準法違反の可能性があります。専門家の確認が必要かもしれません。少なくとも自分の健康を守ることは、仕事の基本です。あなたが頑張れる今日と明日を応援しています。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。