コールセンターかデータ入力かのバイトで悩んでいます。

Question

コールセンターかデータ入力かのバイトで悩んでいます。私は今大学生です。人見知りでパソコンは普通ぐらいです。データ入力をしようかなって思ったのですが、就活にも将来的にもコールセンターの方が役に立つのかなと思っています。
どっちがいいと思いますか？

Answer 1

コールセンタがいいでしょうね。
怒ってる客がなぜ怒ってるのか、何を差し出せば怒りが鎮まるのか、喜んでる客は何にどうして喜んでるのか、コールセンタに電話してきても話がとんでもなくまとまりがないし、聞いても聞いても何を言いたいのか分からない客も用があって掛けてきてるはずで、どう質問すれば相手は話しやすくなるのかとか、人を見る経験はだいぶ養われるはずです。

と私は思ってるから、各種コールセンタに電話した時に自分でも理解してないだろう話をただマニュアル朗読だけして、さも「分かったでしょ？」てなやる気のない対応をされると嫌味を言ったり叱責したりしたくなります。
「分かりませんでした。つまり〇〇で✕✕ということですか？」ー「あー、んー、えっとー…お待ち下さい」
お前、全然分かってないじゃないかよｗ 読み上げるだけならお前じゃなくてSiriにでもやらせろよｗ お前クビだよ、クビ！
なんて思うことも。

通話相手だけではなく、やる気のある同僚がどんな仕事をしてるか、やる気のない同僚がどんな仕事をしてるか、やる気のない同僚は休憩時間中にどんな風かなども分かること、コールセンタは大抵が大所帯なことも利点だと思います。

Answer 2

コールセンターです。データ入力で身につくものよりも、対人相手の対応の方が難しさと同時に気づくものも多いと思います。