接客業をしています。 最近転職したのですが、 忙しい時と暇な時の波があり、忙しい時の体制が整っていません。

Question

接客業をしています。
最近転職したのですが、
忙しい時と暇な時の波があり、忙しい時の体制が整っていません。忙しくなると、お客様に対し厳しい口調の上司や、席がほぼ空いていてもご案内ができないような体制の時があります。
地元の人達がたくさんきて知り合いの方もきます。
そんな中で、来て下さった方にそういう態度や接客をしてほしくないし、がっかりされたくないです。
自分がお店を立て直せられるのであれば、忙しくてもしっかりと接客できた前職のやり方を取り入れていったり、改善していきたいのですが、
20年以上働いている人たちばかりで、自分もまだ入ってまもない新人でアドバイス？ができる状況ではありませんし、言えないような空気感があります。

みなさんならこの状況になったらどのように感じますか？
そしてどうしますか？

ひとつの考えとして教えていただきたいです！

Answer 1

四の五の言わずに、現状自分が為すべき仕事を精度高く実践するのみです。
そうすれば、おのずと信頼度が増しますから、ホントにどうにか改めたいならそれからです。

Answer 2

この状態は難しい状況に置かれていることを理解しています。まず、感じているストレスは正常です。新環境、またその中での問題に直面しているからです。それを受け入れ、自分自身を非難しないでください。

変化をもたらすための一つの方法は、まず自分自身の行動から始めることです。毎日の接客で良いインパクトを与え、前職の良い部分を取り入れることで、少しずつでも周囲に影響を与えることができます。

また、ご自身が解決策を持っている状況ではない場合は、どんなに小さな問題でも、上司や他のスタッフに対しても意見を述べることが重要です。ただし、自分の経験をベースに、穏やかで具体的な提案をすることをおすすめします。一歩ずつ進んでくださいね。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。