市役所での就職面接について 以前受けた市役所の面接にて 「受付時間を1分でも過ぎた住民の受付を行うか？」 という質…

Question

市役所での就職面接について
以前受けた市役所の面接にて
「受付時間を1分でも過ぎた住民の受付を行うか？」
という質問がありました。私は「受付できない事情をご理解いただいた上で受付しない」と答えましたが落ちました。
もちろん落ちた理由がそれだけとは思っていませんが、少し調べてみると市役所は時間になるとシステム上受付できないと知りました。
それから少し考えてみたのですが、この質問自体「必ず減点する意地悪な質問」のように思えて仕方ありません。これについてどう思われるか、と模範解答があればよろしくお願いします。

補足

私の答えに対し「足や身体に障害がある人も断るのか？」という追撃がありました。私は「ご理解いただくほかないし、上司には報告する」と答えました。あの時の質問の食い下がり方が少し気になってこの度投稿しました。

Answer 1

その質問の仕方は感情論に訴えて、規則を破るか試す為のものだと思いますよ。だから主様の回答であってる、何でその様な行動取るのか説明出来ればより良い。

Answer 2

上司に相談する、っていう選択肢はないのでしょうか？
その場で主様が判断しなければならないことでしょうか？
主様は、今現在、職場のルールを全て分かっているわけではないですよね？

ならば、答が合っていたかどうかは結果論であって、主様の対応(答)は、根拠の薄～い、いわば当て推量ではないでしょうか？

合否の理由など知る由もありませんが、主様の答はいかがなものかと考えます。

Answer 3

その質問に対する答えとしては正解だと思いますよ。
もし特別に受付しようもんなら他の住民のそういう対応にも追われる事になり、役所全体に迷惑をかけることになります。変な前例を作らず役人としてきちんと線引きするのは大切な事です。

落ちたのは別の理由だと思われます。