小さなクリニックで医療事務をしています。

Question

小さなクリニックで医療事務をしています。口コミに、受付の対応が事務的で冷たいと書かれ、すごくショックで胃が痛く体調が悪いです。先輩がみんな辞めてしまい、今年入った新人2人ですべてやっていて看護師もいません。昼休みも無いし、夜も20時位まで患者さんがいて疲れきっています。
窓口でも、『先生（女医70代）とも話したんだけど、前の人の方が良かったわ』と言われました。先生も先生ですよね。
辞めるしか方法はないでしょうか？
2人で1日100人の患者さんを受付して紙カルテを入力して電話対応して雑用して。
先生もたった2人の事務員を守ってくれず、相方は辞めると言っています。
1人辞めれば閉院になると思います。
口コミを書いた人に返信したいです

Answer 1

１日１００人とは、結構繁盛していると思いますが、看護師もいないなんて不思議ですね。相当、この医者は、お金にうるさい人だと想像がつきます。グーグルの口コミだとオーナーだと返信できるみたいですね。
口コミを自分で書いて「受付の人が大変愛そうがよく頼りになる」とかいてみたらどうでしょう。