ホテルマンって器用さや作業スピード等を求められますか？ 私は現在営業で転職を考えているのですが、とにかくとろくて事務処理…

Question

ホテルマンって器用さや作業スピード等を求められますか？
私は現在営業で転職を考えているのですが、とにかくとろくて事務処理も人一倍時間がかかります。

Answer 1

ホテルのランクや配属部署に寄ります。花形宿泊課のフロントスタッフはフロントに立ちながら、実は精算処理や事務処理をします。能力の高い人間ならさらに上乗せして翌日のアサイン処理や売掛精算業務も並行しながら電話対応もします。PC画面3つ以上開いて…の状況です。フロントに立つなら基本的な事務処理や作業を中断されても接客出来る能力は必要です。そこが無理なスタッフは、大概頭を使わずに済む料飲課や配膳に回されます。

Answer 2

ホテルはいろんな立場やタイプ、用件の人が利用し、そこからさまざまなことが起きてくるので都度機転が利いて臨機応変に対応することが求められます。したがって、あなたが文頭でおっしゃっているとおりです。