飲食店を経営している方や働いている方に質問 です。 私は飲食店で働いているのですが、たまに来る 上司に「○○ということ…

Question

飲食店を経営している方や働いている方に質問
です。

私は飲食店で働いているのですが、たまに来る
上司に「○○ということがあり、お客様を少し
困らせてしまった。」「〇〇を聞かれたのですが全然決めてなく、答えられなくてお客様に迷惑
をかけたのでもうこういうことはちゃんと決め
おこうと思うのですが…」「一度、問題があった
からこそ、問題があった人じゃないし聞かれた
ことしか答えなくていいやとかではなく、１回
できちん分かるような説明を丁寧にしたい」と
いう報告をするといつも決まって「困らせてても
怒ってないんでしょ？怒ってたら言ってよ。俺が
言うから。」ということや、「こうなったら嫌だと
かどうしようとか思うからそういうこと言うの
かもしれないけど、怒られたら考えればいい。」
ということ、「過去にそういうことがあったって
ことはもう分かった。だけど結果、何もなって
ないから良いでしょ。」と言われます。

私からみて、楽観的というかあとのことを全く
考えていない人、お客様が怒らなきゃなんでも
良いと思ってる人にしか思えません。。

これって普通なんですかね、、？

Answer 1

いや頭おかしい。
困ってる段階で対処しないと、怒らせたら終わりだからね。