マニュアル人間にマニュアル以外の行動は不可能なのでしょうか？ ヤフーニュースにあった、 ＞仕事ができない人ほど「なぜ…

Question

マニュアル人間にマニュアル以外の行動は不可能なのでしょうか？
ヤフーニュースにあった、
＞仕事ができない人ほど「なぜか自己評価が高い」納得の理由とは？という記事のヤフコメを見ていて思いました。
うちにも昔マニュアル人間がいました。
その方は作業が前後するだけでもやり方がわからないと言い、とにかく規定外の行動ができなかったです。
参考になったコメントで「仕事が出来る人は洞察力を持っている」というもので、マニュアル人間を指導した時のことをふと思い出しました。
どんなに「状況を考えて」「状態を考えて」「お客様が何を求めているか考えて」と考えることの指導を何度行っても全て「考えたがわからない」と回答するため、指導に困っていました。
要望を応えるには、相手が求めているのは何か、を考えるのが当たり前だと思っていたので、このヤフコメを読んだ時に、
「マニュアル人間にマニュアル以外の行動は不可能なのかも」と考えつきました。
どうなんでしょうか？

Answer 1

「マニュアル人間にマニュアル以外の行動は不可能なのかも」か、「マニュアル人間にマニュアル以外の行動をしたくない」なのか。

2パターンあると思います。
「マニュアル以外の行動」は、その人に責任がついて回る。
マニュアル通りなら失敗してもすべて「マニュアル通りにやったけどこうなった。マニュアルが悪い」とできる。
そこから外れた行動は、その失敗によって「なぜ違うことをやったんだ」となり自分の責任になる。
それを一切言われたくないと思ったら、マニュアル以外の行動をしなければいいだけ。

ま、当然本当にマニュアルがないとどうにもならない人もいるでしょう。
この辺はほかの行動を見ないと何とも言えない。

＞「マニュアル人間にマニュアル以外の行動は不可能なのかも」と考えつきました。

本当にマニュアル人間ならそうでしょうね。
マニュアル人間になって自己責任から逃げている人間は、本当は不可能ではない。
この逃げる心理についてもいくつか分かれる。
通り一辺倒ではない。

Answer 2

>「マニュアル人間にマニュアル以外の行動は不可能なのかも」と考えつきました。

それ正解です。

Answer 3

マニュアルが不完全で、指導者が相手の気質に無知であると、
マニュアルによる教育は使い物になりませんね。
相手の気質に合わせたマニュアルを作成し、
指導方法も変えなければ、部下指導は成功しません。

Answer 4

その通りですね。
マニュアル人間は考えることが出来ない！でも言われたこと（手順があれば）出来る！
これは手順があるから出来るのであって
無ければ出来ないのに何故か自己評価が高い。

学生の時にテストでいい点を取ってた人が起こりがちな錯覚なのかな？

マニュアル人間にはゲームをさせればいいんですよ。

相手が何を考えているのか当てるゲーム。