介護職ですが、先月から勤め始めた派遣で来ているスタッフさん（以下Aさん）との人間関係にとても悩んでます。 ハッキリした年…

Question

介護職ですが、先月から勤め始めた派遣で来ているスタッフさん（以下Aさん）との人間関係にとても悩んでます。
ハッキリした年齢は分かりませんが、60代くらいの方だと思います。女性の方です。他の所での介護経験も多々あると聞いていたので、即戦力のある方だと期待していましたし、期待通り介護の実力は特に言うことはありません。オムツ交換や食事介助は最初から任せても大丈夫そうだと、職場の介護リーダー達も言っていました。

ここから本題になっていくのですが、介護経験はあっても、この職場でのルールはまだ知らないことが多々あります。
細かいことですが、洗ったコップの保管場所やオムツ等を補充するタイミングや数など。

Aさんは少なくとも私の両親より年上に見えますので、言葉を選んで説明しています。例えば
『コップ洗って下さってありがとうございます。ただ、この印があるコップは右の棚にしまうことになっているんです。』とやんわり説明しても
「分かってます！知ってます！けどあの時は〇〇〜な状況だったのでキッチリできなかっただけです！」と怒ってしまいます。
「そうだったんですね。では次洗う時はここにお願いします」と伝えても
「分かりました」と。でも目は怒っている様子で答えます。

私が指摘するのはダメなのかと思い、50代の介護リーダーにも相談しましたし、リーダーもAさんを指摘したりしますが、リーダーでも結果は同じでした。

昨日、レクリエーション当番が2日連続で私になっていましたが、その日のスケジュール表ではAさんのはずでした。（普段は連続で当番にならないようなスケジュールを組まれています。）
私が思わず「あれ？今日のレクリエーション当番、スケジュール表ではAさんのはずなんだけど、なんでまた私なんだろ？一応リーダーに確認した方が良いかな？」と他のスタッフと会話しているのをAさんが聞いていたらしく、
Aさんはリーダーの所へ行き「みんなして悪口言って！私がレクリエーション当番じゃないからって〇〇（私）さんとみんなで悪口言ってるんです！」と声を荒らげてしまいました。
結局はリーダーの勘違いで私をレクリエーション当番にした事が分かってから、Aさんは当日の当番表に私の名前を何回もペンで斜線を入れ、自分の名前をレクリエーション当番に書き出したあと「これで十分でしょ！直しましたから！そうやって私の悪口を言われるのも気分良くないので！」とものすごく憤慨
されていたため、私も
「悪口を言ったつもりでは無かったんですが、すみませんでした。」と謝っても
「謝らなくて良いんですけど、悪口ずっと言われてるのは気分悪いので！」と。
その日は何をやっても目は怒ったままで作業し、他のスタッフが手助けしたりしても愚痴を言ったりしていたそうです。

私とレクリエーション当番の件で会話したスタッフも「あれは悪口じゃない。気にしなくていいよ。」と言ってくれましたが、この一件以降、Aさんがとても怖くなってしまいました。どう接するのが良いのでしょうか？

Answer 1

もう勝手に直すしかない、そして他職員と共有、もうその仕様でやるしかない、相手も別段仲良くしに来るわけではないし。

Answer 2

確かに目上ということで言葉遣いは気を付けつつですけど、やはり、正社員と派遣の関係ってことと、あなたが先輩ってこと。

だからこそ、キチンと建設的に教育していかないと舐められますよ。

あなたが下手に出てやるのは間違いです。
あなたが先輩なんですから。

Answer 3

淡々と接するかな。仲が良いに越したことはないが、謎の相性の悪さってあると思う。それに話し通じなさそうな感じだし。謝っても謝らなくてもどうせ謎に怒ってるんでしょ。明確にこちらに非があるなら謝るがそうでなければ、別。

周りのスタッフもこちらに非がないことを理解してくれてるなら、心を無にして接するかな。

Answer 4

派遣で介護職採用するって、余程人手不足なんですかね。

腰掛け程度にしか考えておらず、嫌なら辞めればいい…程度の考えなのでしょう。

だから、派遣は…と言われてしまうのです。

下手に経験があると、年下から指導されるのを嫌う人は居ますね。

何も無かったようにせっするしかないです。
そういう人は、どこでも居場所がなく派遣で転々としているのでしょう。