転職しました、20代です 電話対応が本当に苦手です 普段から機械越しやテレビの声などが聞きづらいのが悩みです それは電…

Question

転職しました、20代です
電話対応が本当に苦手です

普段から機械越しやテレビの声などが聞きづらいのが悩みです
それは電話も同じで通常時の会話よりも聞きにくく、脳内での処理に時間がかかります周りがざわついていたりすると余計聞きづらく何度も会社名や名前などを聞き返してしまうことになり苦痛です

それと普段は少人数の会社なので基本静かですし話してる内容もみなさんに丸聞こえで辛いです。

電話内容は基本は取次がメインなのですが、頻繁になります

電話対応を克服できるいいアドバイスをください

Answer 1

問題をいくつか抱えてますね

脳内処理
→相手から聞いた内容をおうむ返しして相手に話の意図を確認する

周りの音がうるさくて聞こえない
→受話音声の音量を上げる

周りに丸聞こえ
→マインドの問題ですね。堂々と仕事のやり取りをするしかない。