回答（5件）
- ベストアンサー
元携帯ショップ店員です。 携帯ショップの仕事は他の仕事に比べてメンタル病みやすいです。 顧客満足度とかいうけどキャリア本部のノルマのせいで無理矢理売らないといけなくなる場面があるから逆に顧客満足度が下がるし… 契約キャリア本部の言ってることと、実際にやらせてることが矛盾がありすぎて苦しみました。 アンケートもこちらに瑕疵がないことで無茶苦茶悪く書かれる事もありつらいですよね… 特に他社アプリの問合せが多すぎる…教えないと悪く書かれるし… LINEの使い方教えろとか… 結局はとにかくノルマ達成が最優先で携帯キャリア本部のやりたい事は顧客満足度をあげるよりも金儲けが優先なんですよね… また次々とサービス作る割にはそのサービスの説明が不足していて案内時に困惑することが多いです… そして人気が出なくて すぐにサービスが終了する… サービスの内容を覚えても覚えてもキリがない… 携帯ショップで働いた結果、とても人嫌いになってしまったのがデメリットです。 メリットは携帯ショップに行かなくても自分でスマホの設定とかできるからショップには行かなくても良いくらいの知識がついたことかなぁ… 合わないなら長く働くことはオススメできません。 人手不足の世の中のなので転職することをオススメします… 携帯キャリア本部の人間も現場に立って顧客との温度感を感じて欲しいしノルマが適正なのか考えて欲しいですが、そもそも本部とショップの仕事は会社も雇用違うとかいう理由で販売の現場は携帯キャリア本部の社員から見下されてるみたいだから無理なんだろうなぁ… 客側にはわからない内部の事情が多すぎる業界だと思います。
なるほど：1
ありがとう：1
< 質問に関する求人 >
アンケート（東京都）この条件の求人をもっと見る
求人の検索結果を見る
< いつもと違うしごとも見てみませんか？ >
覆面調査に関する求人（東京都）この条件の求人をもっと見る