長文になります。 職場で敬語や態度について注意を受けました。バイトです。基本一人で受付してます。

Question

長文になります。

職場で敬語や態度について注意を受けました。バイトです。基本一人で受付してます。工場勤務で店舗に足を運び荷物を持って、という行き来をしている方が居ましてその方から「声が小さい。接客の仕方勉強しな。他の人の仕事見るでもいいから」と言われました。
その日のうちに交代する人に「接客や敬語で気をつけてることはありますか？」と聞きましたが「うーん、特にないなぁ」と返ってきました。計2人に聞きましたが同じ回答でした。
自分ではお客様に聞こえる声で話してますし、多少ですますになってしまいますが敬語を心がけています。

お二方にも「どこ直したらいいか聞かれた？」と言われ「声の大きさと敬語を」と答えた所「問題ないと思うけどなぁ」と言われました。

正直行き来する方と会う日は会いますし、また注意されるかもと思うとどうしたらいいか分かりません。個人的に指導してあげると言われて有難いと思うのが普通なのですが、少し雰囲気が怖い方なので出来れば遠慮したいのですが甘えでしょうか？

接客業をしている皆様が気をつけていることなどありましたら教えて欲しいです。

Answer 1

目をしっかり見て話す。
言葉は普通に丁寧語・謙譲語です。場所や場面によって自然な方を使うだけ。
ら抜きや語尾のばしがないように気をつけたり、まあ所謂"普通の事"しかしてません。
でも目を見て、優しくはっきり話しているとどの方にも「とても丁寧だ」とは言っていただけます。
そんなもんだよ。見た感じの雰囲気で判断してるだけよ。

同僚の方が問題ないと仰ってるならそこまで強く気にしなくて良いです。
貴方が気弱そうに見えたので、高圧的な事を言いたかったんだと思います。
そう言う時は「勉強になります」とか「ご指摘いただきありがとうございます」とか適当に流しましょう。
次言われた時も絶対に謝らないで、お礼で返してください。悪い事してないのでね。
高圧的な人ほど毅然とした振る舞いを。

Answer 2

気をつけなくても「完璧な仕事」が出来るようになりましょう。

はい、甘えです。

Answer 3

自社の方々から特にないと言われているのであれば、然程気にする必要はないと思います。
指摘された点、「声が小さい」をもう少し意識してみて、あとは笑顔を忘れずに。
当面は、それで良いかと。