今日店長に怒られました。

Question

今日店長に怒られました。今日14時から大学生の子が来る予定だったのですが無断欠勤したみたいで店長が不機嫌だったんです。その後私が先輩に連絡したら先輩曰く元々今日シフトを入れてなかった。って言ってて店長達のシフトミスだったんです。それなのに私に当たり散らかす始末、、
そして休憩時間になり少し仮眠をしバイトに戻ったんです。
この件は私が悪いのですが休憩終わりのボタンを押して少したった時に生理前の腹痛が来てしまい少しトイレにこもってしまいました。その後トイレから店長達が私の名前を呼ぶ声が聞こえ急いでトイレから出ると店長に、ちゃんと身支度終わってからボタン押して？と怒られてしまいました。
勘違いさせてしまった私も悪いしバイト戻る前にちゃんとトイレ行かなかった私が悪いのでそこは素直にすみません。と謝ったのですが、何その態度？帰る？と怒られました。休憩中に寝てしまっててまだ目が完全に冷めきってなかったんです。
店長も怒る理由も分かるのでまた謝り仕事に戻りました。
私もバイトなのにメリハリつけなくて眠たい目をしてるのも悪かったのは重々承知です。

店長と副店長には私は明るくて元気な子というレッテル貼られているんですけどやっぱり毎日元気で明るいなんて無理だし疲れた時は当然いつも見たく元気で明るいなんて無理です。
それで店長達が私が明るくないなと思うと叱ってきます。ですが最低限の仕事もしてるしお客さんにも笑顔で接客してます。声だって出します。
さすがにずっとは無理なので裏に入ったりすると、疲れたな、、みたいな表情をバイトの子や店長達に見せてしまうのですがそれを見たらやる気ないなら帰れば？や迷惑なんだけど？とボロくそ言われます。
正直お客さんたちの前では笑顔の接客出来てるならいいと思うんです。何でわざわざ30後半のおじさん達にも無理に笑顔を作らないといけないのか理解不能です。
もうそのレッテルを取り消したいけどオープニングスタッフでもう最初っから私の性格も全部知ってるので消せないのが悔しいです、

それで怒られた後私も悪い部分も合ったので真剣に仕事をしていたら店長に呼ばれ裏の方に行ったら、声出さないんだったら帰っていいよ。てかもう帰らせるよ。と言われました。
けど私はずっと声出ししてました。その呼ばれる直前にお客様が来店してしたのでそのお客様の対応していてその時だけ声出しできなかったんです。
多分それで怒って呼び出したんです。
店長だったらお客様とお話しながら声出しできるんか？とか心の中でずっと思ってましたし、接客途中に遮って声出しするのも失礼だし私はもう何が正解なのか分からなくなってきました。

もう自分が不機嫌で思い通りに店が動かなかったらバイトの子に当たってくるのほんとにウザイです。
店長のせいで結構な人数辞めていってるんです。
毎回当ってくる、矛盾してる、不機嫌になったらお客さんの前でもそういう態度も出す、クソガキか笑って感じです。自分の機嫌ぐらい自分で治せよって感じです。いい歳したジジイが自分の機嫌直せなくて人に当たってるの普通にキモイです。

その後もずっと私に対してネチネチしつこく言ってきてだるいです。
それで私がカウンターをリセットしてたら店長達が私の方を見ながら私の悪口をでかい声でいう始末、、しかもお客さんの目の前で、、
普通にお客さんいる前ででかい声で悪口言いますか？笑
頭おかしすぎます。普通に。
てかもう見てて痛いし大人気ないです。
バ先の先輩にこの事を愚痴ってたら結構こういう事が多いみたいで誰が見てもわかるような悪口を言ってくるそうです。先輩は、ああいう大人気なくて客の前でも悪口言ってる奴は大人気ないし相手してるだけ無駄。無視無視。気にしないで頑張ろ！と励ましてくれましたが正直目の前で悪口言われそれをお客さんに聞かれてるのもメンタルきます。店長達にはメンタル強くて元気な子と思われてますがさすがに今日の事はメンタルに来ました、、
ウザすぎてもう今日で言いたいこと言って辞めようかなって思ったんですけど逃げだなって感じるし店長達は嫌いですけどバイト先の人達はみんな好きなのでやめたくないです、、
けどまた目の前ででかい声で悪口言われるとさすがにきついです。。
もうどうしたらいいのか分かりません。明日もシフト入ってるけど店長達の顔みたくないです。
休みたいけど迷惑かけるしもっと気まづくなるのも分かります、、
ほんとに行きたくないです、、
バイトの分際で店長に機嫌悪いと当たるの辞めろって言いにくいしもうどうしたら、、
助けてくださいもうそろ精神的にきついです、

Answer 1

それは凄い辛かったですね。まず今までよく頑張った自分をほめましょう！バイトは辛かったかと思いますが、その分お給料は貰えたはず。タダ働きのボランティアなら得るものは何もないけど、お金だけでも得られたと思えば今までよく頑張って耐えた自分を否定しないで済むはずです。

質問者様のご年齢は分かりませんが、自分は20代前半の女性で、大学時代に店長で嫌なおじさんがいるところでバイトしていたので気持ちは分かります。社会人になっても、職場も満員電車もおじさんばかりです。

生理痛が酷い時ってトイレから動けなくなっちゃいますよね…鎮痛剤も効かない時は効かないし、効くとしても飲んでから時間かかるし、痛みが収まっても貧血になったりするし！その辛さをおじさんがわかるわけないのに質問者様を非難するのもおかしいと思います。

話に聞くところ、大分嫌なおじさんですね。そういう風に感情的になって言動で他人を支配出来ると思っている人って、凄い可哀想な人です。普通に言えば済むものをわざわざ怒鳴るのって、『普通に言えば見向きもされず聞いてもらえない』って自分に自信が無くて虚勢を張っている、他人を見下して威張らなければ自分のプライドが保てないっていう凄い可哀想な人なんです。本当に人から支持されて威厳を保てる人っていうのは、威張らずとも普段の言動に思いやりや冷静さや品があるからこそなのに、それに気付けていない、無為に年を過ごした可哀そうな人、哀れです。
程度に差はあれど、世の中にそんなおじさんは結構います…。

普段は無理して明るく振舞っているとのことですが、無理しないでいいと思います。私も、世紀末みたいな気持ち悪いおじさんしかいない職場の為に毎日時間かけてお洒落したりメイクする労力が勿体無いと気付き（笑）、おじさんからの目線も気持ち悪くて仕方ないので、社会人になってからメイクやお洒落しなくなりました。無理に愛想ふりまくのも辞めました。彼氏や友達に会う、労力をかける価値のある時にだけメイクとお洒落をします。

人のエネルギーは決まっていて、労力をかける価値が無いと判断したら省エネで過ごしたっていいんです。夜中のコンビニでもすっぴんに眼鏡でバイトしてる若い女の子がいたりします。明るく振舞うことは義務じゃないです。日本が『お客様は神様』みたいな謎文化があるだけで、海外では客と店員は対等な立場だから、明るく振舞う必要もないんです。一度海外に行かれてみたら価値観が変わるかもしれませんね。自分が自分らしい姿でいることは人間として当然の権利なので、相手が店長だろうが、堂々としましょう。

私も無理して明るく振舞ったり愛想振り撒いて人に過剰に優しくして舐められるということはよくあります。背が低いから他人から舐められやすいのかなと考えたりもします。そこで私が考えたのが、舐められないくらいカッコよくて大人な女になりたい、でした。
王家衛の『天使の涙』という香港映画があります。U-NEXTやTSUTAYAで見れるとてもお勧めの映画で、その中には、背も高く雰囲気のカッコいい殺し屋の女（ミッシェル・リー）が出てきます。こんな人になれたらおじさんや周りから舐められず見下されず怒鳴られることも無いんだろうなあと考えました。店長も、極端に言うと身長180のゴリゴリのマッチョのヤクザみたいな人にはそんな威張ったり怒鳴ったり出来ませんよね？きっと質問者様は優しいから、優しすぎるから、こいつなら怒鳴れば言うこと聞くみたいに勝手に思われていた部分もあるかもしれません。

バイト先に仲の良い友達がいて辞めたくないとのことですが、店長は数年単位で異動することはないでしょうか？自分の昔のバイト先（ドラッグストア）は、数年単位で店長や正社員が異動になりました。また、バイトを辞めても仲の良い友達と遊んだりすることも出来ると思います。何かを手に入れるには何かを捨てなければいけません。キャッチ＆リリースです。

自分で認識しているストレス源は自分で消せます。勿論行動までには勇気が要りますが、次のバイト先がめちゃくちゃ良かったら、あの時勇気持って行動にうつせた自分偉いってほめましょう！！

取り敢えず今のバイト先を辞めて、人から舐められたり怒鳴られたりしない、堂々とした揺るぎない自信を持って（それでも怒鳴る人は即逃げましょう）、無理に愛想振り撒くのも辞めて（省エネするときは省エネする！）、新しいバイトが見つかるといいですね。
長々とすいませんでした。

Answer 2

キッパリ辞めましょう。
雇われ店長の典型的な自己中な人材ですね。
要は従順な者だけ残して固めたいのでしょう。

Answer 3

イヤなら辞めましょう、それが出来るのが、非正規の強みです

Answer 4

言いましょ？
というか辞めましょ？

バイト仲間は仲良いとの事ですが、そりゃ共通の敵いますもん
団結もしますよ

しかしね
仕事でミスして怒られるのならともかく、そうじゃないなら単なるハラスメントなんですよ

他のバイトさんやお客さんに迷惑かけるとは思わないのか！
とか言われると思いますが
「ではお客様の前で暴言を吐くことの何が良いのか教えてください」
と言ってやりなさい。
教育だのなんだの言うでしょうが、バックヤードで言えば済む話です。
お客様の前で怒鳴り散らす事に意味などありません。

お仕事に元気で取り組む事が出来ると胸を張って言えるあなたならどこでも同じように出来るはずです。
いっそ周りも唆して辞めればいいんですよ。
本部があるなら本部にハラスメントに耐えられないので辞めました。
これこれこういう行為が常態化しています。
事情があって辞めるに辞められない子が可哀想です。
と訴えるとかも良いかもですね。

ちなみに、世の中には
「お客様の振りをしてお店の評価採点してくれる調査会社」
というものもありますし
「従業員の満足度などを郵送でアンケートにとって無記名の報告という形で調査する会社」
というものもあります。

つまり、やっていいと思いますよ？
健全化のための必要な処置です。
店長ったってほぼ雇われですよ。
チェンジをお願いしましょう。