事務から営業へ 営業事務で入社6年目。アラフォーです。入社2、3年目くらいから、上司（営業職）より、営業職への異動の話…

Question

事務から営業へ
営業事務で入社6年目。アラフォーです。入社2、3年目くらいから、上司（営業職）より、営業職への異動の話が会話程度でしたが出ていました。途中、4人の事務員のうち2人が同時に産休に入り、話は出なくなっていましたが、昨年末頃より、事務員の人員過多もあり改めて営業職への異動の話が出ています。
これまで営業職の経験は有りません。
ルート営業なので飛び込みがある営業職よりは大丈夫なのかな？？と思っています。
業界的には女性営業職の少ない業界です。
不安は有りつつ、上司が私なら。と話してくださったこと。給料面も営業職として契約し直すと断言してくださっていること。営業事務の他の人達より入社が遅いのに何故か重要な事、責任がついて回る事、判断が必要な事は私に回ってくる（役職がついている人もいる中）事への不満もあったのでお受けしようと思っています。
心配なのはこれまで未経験の営業…全く見えないと言われることも多いですが、人見知りの私に務まるか…と言うことです。
何か営業職をやるにあたりコツ？気構え？など有りますか？是非、皆さんのご意見をお聞かせ下さい！

Answer 1

営業に対して絶対の拒否感を持ってる方が一定数いらっしゃる中で、比較的前向きに考えていることに好感を持ちました。ならば何だかんだ言ってさほど時間がかからずに適応できるんじゃないかと思います。
数少ない注意点は出来るだけ早く、販売するサービスなり商品の知識を習得することでしょうか。これがもたつくと、お客様と商売の会話が進まないと思うので。大変だとは思いますが、健闘を祈ってます。当方営業歴今年で28年になります。

Answer 2

私は事務の方ですが。
営業されるなら、約束は忘れないようにして欲しいです。あと早いレスポンスが大事です。電話なら当日中に、メールで連絡が来たら翌営業日には返信できるようにするのが、最低限のマナーかと思います。出来てない人も多いですが、その度に信用が薄れますので。(直ぐに回答できないものには、後日回答しますとの連絡だけでも入れて欲しいです。)

どんな仕事でも食いついて行くことと、信用が大事だと思います。契約が少ないから～って後回しにすると徐々に切られます。