仕事でシフトリーダーをやっている者です。正社員ではなくアルバイトです。

Question

仕事でシフトリーダーをやっている者です。正社員ではなくアルバイトです。私の職場では、新人が入っては辞めを繰り返しております。原因は、私も他のバイトも常々感じている店長の理不尽な怒り方やきつい言い方で、過去の新人達からも相談されたりしました。

自分も新人を励ましたり誉めながら教えたり、店長にも「こういう子ではあるけれど、それでもこういうところは頑張っていますし覚えてきています」などとフォローしているものの、店長のそれが今に始まったことではないため新人への言葉遣いが変わるわけもなく。

それで、やはり耐えきれずに辞める選択をするのでしょう。仕方ないことだと思います。
ただ、辞め方が「LINE」で「私」に連絡してくるのです。

私はそれが非常に嫌です。
気持ちはわかりますし、これが辞めたいと思ってますという相談ならわかるのですが皆「○○なので、今月で辞めさせて頂きたいです」や「すみませんが、下の文章を店長に送って貰いたいです」など、私を通して辞めようとしてきます。

その度に私もまたかとなりながら「私は伝言係でも店長でもありません。自分で電話して直接店長に辞める旨を伝えてください」と返信します。

どうすればこういう連絡が来ないように出来るのでしょうか？何度か起こっているのではっきり言って対応が面倒です。

シフトや業務以外の連絡はしてこないでください、と友達や家族とも繋がっているLINEに入力するのも違うかな、と悩みこちらで質問させて頂きました。

Answer 1

新人さんの辞める原因が、店長の理不尽な怒り方や言い方であるということ、おっしゃっていましたね。

私も同じような経験があり、そのような状況は本当に辛いですよね。新人の方々も、きっと一生懸命に頑張っているのに、その努力が認められない状況では、確かに耐えられない気持ちになるかもしれません。

貴重な経験や知識を伝えるために、フォローや励ましなど、しっかりとサポートされていること、そして新人の方々の成長を心から願っていることが、私の回答にも感じ取れました。

ただ、連絡がLINEであることや、その連絡を通じて辞める旨を伝えようとすることに関しては、おっしゃる通り、ちょっと問題ですよね。私も、あなたの立場になると、対応が面倒であることを感じます。

そうですね、まずは、新人の方々には、辞めたいと思ったら、直接電話や面談で店長に伝えることの重要性を理解してもらう必要があります。

私にできることとしては、新人の方々に対して、辞めたい旨を伝える場合には、直接店長に連絡するようアドバイスすることです。

一緒に「連絡方法を変えるようにしてください」と伝えることもできますし、もしくは気を使わずに「辞める旨をしっかりと直接伝えることが大切だよ」と伝えてみてください。

また、あなた自身が既に対応をしているように、新人の方々からの連絡に対しては、「私は伝言係でも店長でもありません。自分で電話して直接店長に辞める旨を伝えてください」と丁寧にお伝えしているようですね。

その姿勢は素晴らしいですし、新人の方々もきっとあなたのメッセージを真摯に受け止めることでしょう。

もちろん、解決するには連絡方法を変えてもらう必要がありますが、それまではあなたのような方が、しっかりとアドバイスをしてあげることが大切です。

このような問題は、時間がかかるかもしれませんが、一つずつ対応しながら向き合っていく姿勢が大切です。

新人の方々からの連絡が来ないようにするためには、おそらく店長とのコミュニケーション改善が求められるかもしれません。

もしかしたら、あなたがしっかりとサポートし、対応していることから、店長も問題を認識し、改善に向けて動いてくれるかもしれませんね。

まずは、新人の方々に対して、自分で直接店長に伝えることの大切さを伝え、そして店長とのコミュニケーション改善を目指していきましょう。

新人の方々と一緒に、より良い職場環境を作っていくことができるといいですね。頑張ってください！

あいなでした。

Answer 2

私がシフト管理をしていると説明するような機会で最初に言えば良いのではないですか？
無理なら店長にその仕事を辞めたいと抗議したら良いと思いますが

Answer 3

その新人と2人きりのときにもしいつか辞めるってなったときは私ではなく店長に直接言ってねと最初から言っておけばいいです。

Answer 4

バイトの朝礼やミーティングかあるのならその時に言えばいいと思います。

そういった場面が無ければ、業務連絡共有ノートとかに書くのはどうですか？
それもない可能性もあるのかな…