バイト 電話対応のある仕事っていっぱいありますが、個人的に苦手意識があります。 コールセンターではなく、事務とかで業務…

Question

バイト

電話対応のある仕事っていっぱいありますが、個人的に苦手意識があります。
コールセンターではなく、事務とかで業務の1部に電話があるものの話です。なんて言えばいいのか分からなくなるのが怖いからです。

もちろん最初に教わると思います。

電話対応のある仕事をしたことある方、実際やって見てどうでしたか？
困った時どう対応したか等教えてほしいです。

Answer 1

バイトではないけど最初の仕事が電話対応でしたね。
とりあえず電話になれることからやらされましたので、
数こなせばなれます。自分も嫌でしたから、
基本対応わからないと思いますので 要件と名前聞いて誰かに代わってもらえたいいです。
最初は電話に出ることが大事です。

Answer 2

小売業もあります。(販売系ですね)

出かた(言うセリフ)なんかは、教わると思いますが、問い合わせ全部対応しろとは言いません。分からない場合は、分かる者に代わります。少々お待ちくださいませ。と言う。

もちろん、内容はきちんと聞いておくこと！！

Answer 3

会社に入社した際に、
研修が終わった新入社員が、電話対応を行ったりする会社があります。
理由は、社外・社内問わず人を覚えられるからです。
初めての事なので、大体の人は苦手意識が有りますが
しばらくすれば、全然気にならなくなります。

要は、慣れですよ

Answer 4

基本的に誰かに繋ぐだけだから困らないです。
自分が判断しないといけないようなことはバイトにはさせないですし。