教えて!しごとの先生
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元気が出る言葉を頂きたいです。 接客で嫌なことがありました。

元気が出る言葉を頂きたいです。 接客で嫌なことがありました。お店の利用規約をちゃんと読まず同意した50代、60代くらいの男性客に軽く注意したら、キレてるのか私が説明している時に距離を縮めて圧をかけてきました。 20代女性相手に注意されたくらいで逆ギレするなんて大人気ないと思いませんか。 そもそも利用規約を読んでない時点で問題ありますし、ちゃんと利用規約読んでお店のルール守ってるお客さんにも失礼だと思います。

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知恵袋ユーザーさん

回答(1件)

  • 気にすんな。 色んな人がいるよ。 逆にさ、嬉しいシチュエーションを自分の中で明確にしてみては。 これまでの接客でとか、生活で 嬉しかったシチュエーションをイメージしてみよう。このイメージを しっかり持っていると自分軸がぶれない。自分軸がぶれないと 周囲の状況に振り回されないから、元気でいられる。 この軸がぶれるとイライラしたり嫉妬したり、元気を失う。 嬉しいイメージがはっきりわかると、それに向かって進んでいけるよ。 がんば!

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