病院について。 現在入院中です。 ナースステーションについてです。 普段、部屋まで各看護師が来る時はと…

Question

病院について。

現在入院中です。
ナースステーションについてです。
普段、部屋まで各看護師が来る時はとても愛想良く、そんなに？という程です。笑顔で両手振りながら「おはよう」と来る看護師も。
それが別の日に廊下で会ったり、ナースステーションに用事で行くと無表情、話し掛けにくい状態で、誰も捕まらず「どうしました？」と来てくれません。
こちらから受付事務員に声を掛けて呼んで貰う形です。

こんなものでしょうか。
余りの対応の違いに冷たさとビックリです。
この病院でしか入院経験が無いので質問しました。
どこもこんな感じですか？

補足

歩けるので自身でナースステーションまで行きますが、本来は逐一ナースコールで看護師を呼ぶものなのでしょうか？それなら無表情ではない？

Answer 1

看護師さんへの対応については、こちらから積極的に声掛するべきです、それなりにうるさい患者さんにはそれなりの対応をしますが、なにも要求されない患者さんはほったらかしなのが実情です。

実は私の家内は看護学校の教師をしているのですが、自分自身が系列の病院に入院したのですが、とても上記事項について感じたそうです。

Answer 2

時間帯にもよると思います。

日中の人がいる時はナースコールに対応できる人が複数居ますが，消灯から引き継ぎが来る朝までは緊急時を除いて基本一人で対応してます。しかも，くだらない理由で何度も何度もコールするやつが居るんでそりゃあ朝には疲弊してますって。。

私の場合，起床時間のあと毎日体重を計りに行くのに看護センターの隣まで行くのですが，コールが鳴りっぱなしで中に誰も居ないなんてことが結構有りました。誰か居てもなんか話しかけんなオーラが出ている感じで目が合ったら挨拶する程度でしたかね。
逆に，介護士さんは朝から元気でした。まぁ，夜中は仕事してませんから。。。

Answer 3

決まってはいませんが、仕事上そうなってしまうのだと思います。

Answer 4

ご存知だと思いますが、看護師は激務です。
接客業でもあるので、他の接客業と同じですよ。
ナースステーションは裏方ではないですが、接客スイッチはオフってますし、分業制でもあるため、自分の担当患者を看る時は笑顔ですが、笑わなくていい時は基本的に無です。