UberEats配達員です。 2500回配達のまだまだ始めたばかりですが、満足度が92%から上がりません。 特に破損…

Question

UberEats配達員です。
2500回配達のまだまだ始めたばかりですが、満足度が92%から上がりません。
特に破損していたりbadをくらう事は少ないのですが、なかなか上がりません。どのようにすれば上がりますか？

Answer 1

1800配達の駆け出しの者です。
評価はあんまり気にしても仕方ないと思ってます。
落ちる時は落ちるし、上がる時は何故か上がってるものだと思います。
僕は一時期評価82まで落ちたことありますけど、普通にマッチングできてましたし。
評価よりは効率よく、自分が疲れないように配達することが大切なんじゃないですかね？

Answer 2

満足度の仕組みは正式には公表されていないのであくまで推測するしかありませんが、おおよそ直近の100件の評価が影響すると有ります。
配達時間、受け渡し時の印象、商品の品質などが主な評価要因でしょうから、
まずは簡単に出来る身なり、言葉使い(明るさも)、から改善したらどうでしょうか。

Answer 3

あなたの服装、仕草、話し方など自分では気づかないこともあるかもしれませんが
自転車配達してる人はバットもらいやすいですね
あまり欲を出してトリプル配達などせずダブルまでにしたり店でかなり待たされた時などはメッセージ送ったり気遣いすれば大丈夫ですよ
ちなみあまり評価気にしてもしかたないですよもっと評価悪い人だっていますし
お客が変な人なこともあるかもしれないし
よく夏場半ズボンだと評価悪くなると聞いたことありますが
私はポロシャツで半ズボンですが評価悪いなどあまりないですね
大事なのは受け渡し時の印象ですから
さすがにサンダルとかはダメだと思いますけど
私は91から現在97までなりました
ちなみ評価しない人もいるとおもいますよ

Answer 4

客商売ですから、少しオーバーでいいので挨拶とかありがとうなどきちんと言うと、それほど遅延していなければそのうち良くなると思います。
でも90%以上ならそれほど悩まなくていいと思います。