聞いてください。 派遣で大型デパートで働いています。 うちのデパートでは人事担当とお店との契約？をとってくる営業みたい…

Question

聞いてください。

派遣で大型デパートで働いています。
うちのデパートでは人事担当とお店との契約？をとってくる営業みたいな担当の部長がいるのですが
その営業の方の部長にいらっしゃいませ、ありがとうございますをはっきり言いなさい。声が小さい
おはようございます、お疲れ様をちゃんと言う、ひとつひとつ丁寧に！反応していかないとだめなんだよ
それが接客業だから！
あなたの言う、おはようございます〜はだめだよ！
おはようございます！ちゃんと言わないと！

と言われました。

自分はきちんとレジの対応もしてるし
今のところお客様から声が小さい、態度が悪いなどのクレームも受けたことがありません。
むしろ年齢層が高いのでたまに雑談をするぐらいです。
同じデパートの専門店同士、すれ違ったらおはようございます、お疲れ様も言われたら返すし
言うこともあります。

社長が殿みたいな考えの人で
自分は言わなくていいけど部下は挨拶しなさい(できたら会釈付きで)って感じの人なのです。

私が挨拶しても無視する人もいるし
お客様がいても、いらっしゃいませを言わないでスルーしていく従業員もいます。
なんで私だけ言われるのかわかりません。
派遣先を変えるのは逃げなのでしょうか。
悩んでいます。

アドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

言われたくなきゃやればいいでしょ。

第一「今までクレームがない」から「今までちゃんと出来てる」はイコールじゃありませんからね。

しかも部長に指摘されたにもかかわらず、それを「今までクレームがない」を根拠に否定してるくらいですから、今までも同じ手法で「クレームがない」を言い訳にして、指摘をスルーしてきたんだろうなと容易に推察できます。。。だとしたら、いつ己をアップデートしてるんだろう？

Answer 2

派遣先を変えるのは構わないと思いますが、その程度の注意が我慢できなくて他に逃げたとしても、もっと給料安くてもっと厳しい職場しかないだろうと思います。
別の派遣先でもっと厳しい状況になり、今の派遣先で営業部長殿のちょっとした注意を素直に受けている方がマシだったな～と後悔するんじゃないかなと思いますよ。

Answer 3

大人になると仕事上のマナーを注意してくれる方は貴重だと思います。挨拶が完璧なスタッフは評価も高くなりますし、身につけておいて損はないと思いますよ？

Answer 4

文面から読み解くとその部長は「声が小さくて元気がなく、活舌が良くない」ということを言いたいのだろうと思います。

挨拶の話をしているので、レジの対応がきちんとしているかは関係ありません。またほとんどのお客様は店員の態度に不満があっても声に出すことはありませんので、お客様からクレームを受けていないのだから大丈夫とは限りません。今回は声の大きさと活舌のお話をしているので、挨拶ができているかどうかも関係ありません。

社会的立場にはあきらかに上下関係があるので、下の者が率先して挨拶ができた方が評価が高くなるのは言うまでもありません。
挨拶をしない同僚が怒られているかいないかも、今は自分のお話をしているので関係ありません。

他の人ができているかどうかなんて、他の人の問題なので放っておけばいいのです。今はあなたの「声が小さい、活舌が悪い」という指摘を上司から受けたわけですから直せばいいだけの話です。