精神的な病気の質問です。 先日バイトで人前で店長にすごく怒られました。 状況は以下の通りです。

Question

精神的な病気の質問です。
先日バイトで人前で店長にすごく怒られました。
状況は以下の通りです。バイトに入ったばかりの私はまだ仕事に余裕を持てず、「後でこの仕事のやり方を聞かないと、これはこうしてこうしないと」と考え事をしていました。そのため、目の前で繰り広げられている話に気づかず、店長に「聞いてる？」と言われました。
私は自分がその会話に入っているとは思わなかったので、驚いてしまい「すみません。聞いていませんでした。」と正直に話しました。すると、店長は「こんなことも聞けないのか？」と人前で人格を否定されるように怒られているのは覚えています。

私は上記のできごとがショックすぎたのか、まず怒られたことは大抵、全ての言葉を覚えているものですが、「こんなことも聞けないのか？」と言われたあとの言葉が全く思い出せません。
また、怒られてからずっとずっとそれを思い出しては泣き、自己否定し、思い出したくないがために大学のテストが近いのに永遠にスマホに逃げてしまっています。

記憶がないのもなぞで嫌ですし、何より1人で何もしていない時間はその時の心情を思い出すのが辛いです。

そのため、
①なぜ記憶が欠如しているのか
②辛いことを忘れる方法

このどちらかでもいいので、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

１：状況を把握しようと気持ちが急かされて、生返事はしていたが「聞いている」とは言い難い状況にあった。即ち記憶が抜け落ちているのではなく「一度も記憶したことがない」が適切だと思います。

２：場面や発生状況によります。

その店長が過去の人生で接触した人物の中で、断トツで不出来だったのでしょう。
欠陥品とでも呼ぶべきか、あなたの過去の人生で構築されたデータベースを元に推測すると「起こるはずがない異常」が突然降って湧いて、対処不能に陥ったのだと思いますよ。
だから時間が経過しても気持ちに整理が付かず、ずっと「予期されないエラーです。Beep、Beep。予期されないエラーです。Beep、Beep」とアラートが鳴り続けてると。

常識的、良識的な対応を出来ない職場に礼儀を尽くす必要はないので、無断欠勤のまま辞めても全く構わないし、大きな会社の１つの店なら本社宛に「〜という出来事があった。人格の否定だと捉えている。それを公然でやられたと考えている。ついては◯月×日を以て辞める」と郵便送付するのでも構いません。

人間には(他の動物ももしかしたら同じかもしれませんが)、過度にショックな出来事に触れると、自分の精神を保護するために記憶ごとなくす…というよりは「自動廃棄」の機能が備わっていて、記憶からすっぽり抜け落ちることは珍しくありません。

私の身近な例では、目の前で交通事故で親御さんを亡くした友人が
「もう15歳だったし時間が経ったから忘れるなんてことはないだろうけど、目の前で起きたことを全く思い出せない。”事故に遭った”という文字情報と、”亡くなった”という状態・概念だけしか思い出せない。後から家族らが話していた内容を繋ぎまとめて”そういえばそんなだった気もする”という話や映像はあるけど、自信を持って思い出せるものが本当にない」

「その相手に振られたことは覚えてるけど、どう振られたのか思い出せなくて、名前は覚えていても顔が思い出せなくなった。知り合いの顔が思い出せないなんてことないのに。しばらく時間が経って、友人伝手にその相手と再開したらハッと思い出した。顔と名前は一致した。でもどうやって振られたか思い出せなくて本人に聞いてみたら、”あなたから付き合って欲しいと告白された。あなたは覚えてないかもしれないけど、だいぶ前に酔ってグラスをこぼし、俺のグレーのパンツに赤ワインを掛けたことがある。買ったばかりのパンツで、許せずにいた。付き合ってくれと言われたら余計に腹が立って、どうして俺がお前と付き合わなきゃいけないんだと断った。怒鳴って断った”ということだったようで、言われてみればそんな気もするし、そりゃ確かにそんな言われ方をしたらショックだろうなと、他人事っぽく聞いた」

「DV＆モラハラ彼氏に殴られて包丁向けられて”殺すぞ”と言われた所まで覚えてる。テレビではサザエさん(18時台)やってた。話が終わったのは日が出てからだったのも覚えてる、間は何も覚えてないけど私は返事してんだと思う。強い精神的ショックを受けるときおくからその部分だけきれいになくなることがあるんだと、それは自分の精神を守るための防御反応なんだと、その時に図書館で調べて知った」

お辛いでしょうが、時間の経過に任せるか、別の何かで忙しくして気持ちを紛らわせるしかありません。
人も職場も当たり外れがあって、くじを引いてみるまで分かりませんから、漠然と「次に行くしかないよ」というくらいしか言えませんが、あまりにも一人でこもってしまうと、辛かったその経験を考え込む時間を好きなだけ提供してしまうことにもなるので、見ても見なくてもテレビを付けておくとか、テスト勉強は友人を呼び出して「〜という訳で一人だと辛いから、吸わててくれるだけでもいいから付き合ってくれない？」と、ファミレスでやるとかして、なんでしょう、「ふさぎ込むのに丁度いい場所」から少しでも距離を取ってみて下さい。