至急お願いします。 バイト先でお客さんに身体や手を触られるのはおかしいですよね？ 長文失礼します。 コンビニで3年バイ…

Question

至急お願いします。
バイト先でお客さんに身体や手を触られるのはおかしいですよね？

長文失礼します。
コンビニで3年バイトをしています。今大学4回生です。最近60代ぐらいのおじさんがよく来られるのですが、手や肩を触ってきます。

レジでお釣りを渡す時に手を握ってきたり（トレイがありますがうちの店長はお釣りは手で渡すべきという考えがあるようで手で渡してくださいと言われます）

商品を前出ししている時は肩を触られたりします。

今日の朝コンビニに来店された時にすでにお酒を飲まれていたのか行動？がなんか変で他のお客様のレジを私がしている時にそのおじさんがレジに並ばれたので

心配して主婦の人がもう一つのレジを開けておじさんにこちらのレジどうぞと言ってくださったのですが、

いやこっちのレジの子にしてもらいますと言って私が他のお客様を会計しているのをわざわざ待っていました。

前のお客様の会計が終わってから、このおじさんが私のレジにきてお嬢ちゃんやっぱ可愛いねとか小柄でほんと美人ですねとか大声で言ってきて、会計が終わってからもなかなか帰ろうとしませんでした。大声だったので他のお客様にめっちゃ見られました。

また、レジに手帳を忘れて帰られてると気づいたので駐車場まで届けに行った時にまた手を握られました。

手を振り払ってやめてくださいと言いましたが〇〇さん（私の名字）また来るねと言われました。（主婦さんは他のお客様を対応されていたので私が届けに行くしかありませんでした）

↑のおじさんは私がバイトで雇ってもらう4年ほど前に働いていた学生バイトの女の子にも同じようなことをして、その女の子には出待ちしていたり抱きついたりしたようで一度警察に通報されたことがあると主婦さんから聞きました。（主婦の方には触ったりはしませんが見下してるような発言をするようです、主婦さん達はもう慣れたと言っていました。）

店長にも一応言いましたが主婦さんとか他のバイトに協力してもらってそのおじさんのレジはしないようにしてもらってと言うだけで特におじさんに何か言うとかは何もしてくれませんでした。

私が考えすぎというか、気にしすぎなのでしょうか？接客業ではお客様に触られるとかは当たり前なのでしょうか？

主婦さんや他のバイトがいる時は変わってもらえても田舎のコンビニなのでシフトが1人とかもあるのでどう対処すれば良いのかわからないです。

やはり辞めるしかないのでしょうか？

Answer 1

ただの勘違いの可能性もありますね

Answer 2

ストーカーされないうちに警察へ相談。

Answer 3

セクハラで間違いありません。

「そんな事ぐらいで」というレベルではありません。
本来は「本人が性的に不快に感じる行為」をセクハラと認定すると言う少し曖昧なものですが
男性から見ても不快に思う行為なので許されません。

店長が人任せで対処してくれないなら従業員を守る意志がない
とみなして、迷惑客の行為がエスカレートする前に退職（転職）
をおすすめします。

どこも人手不足です。
先ずは良く話して、対処が甘いと思うなら我慢して続ける必要はありません。

Answer 4

あなたが嫌だと思ってるのなら、他人のおかしいとかおかしくないとかは参考にする必要はないでしょう

店員の接客好意を無料キャバクラだと勘違いしたおっさんというのはたまにですがいます
意図的につけこんでるわけじゃないのですが、キャバクラ脳なのでNoと言われてないから相手も嫌がってないと思い込んでしまうんです

どこかではっきり言わないとずっと続きます

にこにこ顔か殺意を込めた顔つきかはともかく一度直接言うか、もしくは店長に言って貰うかするといいのですが・・・
店長に改めて「どうにかしてください」と伝えるか、店長の上役に直接いいましょう。
助けてくれる周囲の人たちに相談して、その人たちから店長を突き動かすのもいいです。

店長とて対処しにくい問題だというのは理解できますが、その役職にいるからには店員を守る義務があります。1度目の対処案では効果がなかったことを改めて店長に伝えて今度はしっかり対処してもらいましょう。

もしそれでも対処しないのであれば本部に電話しちゃってもいいと思いますよ。
そういう上司じゃ過去にも被害にあった店員がいても不思議じゃありません、そしてこれからも。

黙認する上司は加担してるのとかわりません
セクハラで売上をあげてるわけですよ、その上司