バイト先での相談があります……。今のバイトを初めて1年以上経っている高校2年生です。

Question

バイト先での相談があります……。今のバイトを初めて1年以上経っている高校2年生です。高校1年生の4月から整骨院の受付事務のバイトをしています。何院かあるうち、私はA院に雇われているのですが、B院のシフトに受付さんがいない時はB院にヘルプで出勤しています。

レジやレセコン、同意書の入力等一通り業務内容は同じなのですが、キャンペーンなどの書類がどこにあるのか、どうやって書類をだすのか（作成するのか）等のやり方がA院とB院で違います。

B院でヘルプで来ている以上、B院のやり方に合わせなければなりません。

なので、いつもA院のやり方でやっている私には、突然B院のやり方で分からない部分が多々あるのですが、その度にB院の先生に聞くと、「あー、……。｣とこんなことも分からないのかと凄く呆れた顔をされてしまいます。

教えていただいた時は、
「これとこれとこれやってこうすればこうなるからあとはよろしくねじゃ忙しいから｣
のような感じで、全く分からないというか、悪く言えば雑な教え方というか…。私も「？、？、汗｣という感じで……。、

忙しい中、受付の質問に手が回らないのは分かるのですが、教えてもらったことがないものは出来ないのが当たり前というか、受付事務が回らないと患者さんも帰れないので、ちゃんと教えてもらえずに困っています。

4人くらい先生がいるのですが、そのうちの1人だけ味方をしてくれる先生がいて
「大丈夫？？やり方違うからわからないよね…。｣
と言ってくれたり、他の先生にも
「教えてあげなよ…、教えられないならやってあげた方が早いんじゃないの？A院とB院でやり方が違うんだからさ……。｣
と言ってくれるのですが、その先生に限って受付事務の事は何も知らないので、分からないところをその先生に聞こうにも
「ごめん、俺受付の事何も分からないから他の先生に聞いてくれないかな？｣
と言われるので聞けません。

B院にヘルプで出勤する時は、その先生から毎回
「忙しくて、受付さんがいないと回らないので、もし良ければ来てくれませんか？｣
と頼まれて出勤しているのですが、他の先生から上記のような対応をされてしまうので、本当に自分がB院に出勤していいのか（分からない所を質問したら呆れられ、雑な教え方をされるので、使えない受付だと思われてそうで怖い）分からなくなりました。
（レジミスや業務ミスはしたことありません。）

B院の整骨院は結構混みますし、先生が4人体制でも受付さんがいないと忙しすぎて回りません。

私は受付さんがいないとどれくらい先生が大変になってしまうのか分かるので、ずっとヘルプで他院のB院に出勤しているのですが、私は本当に役に立てているか不安になってしまいました。

今度その先生に相談しようと思っているのですが、
給料を頂いているし、一応「もし良ければでいいので…｣と言われていてヘルプに行ってるので、こんなことで相談するのはおかしいでしょうか。

ずっと引き受けていたB院のヘルプを急に断り続けるのもおかしいかと思って相談しようと思っているのですが、バイトの身分で図々しいでしょうか(>_<)

一応医療事務なので、質問に対して適当で雑な返答をされるとミスが起こる可能性があるので、ミスをしたら患者さんにも先生にもお店全体に迷惑がかかるので、いつもヒヤヒヤしながら受付の仕事をしていて精神的にも疲れてしまいました。

こんな状態で、もしミスをしたら…と思うと怖いので、分からないことに対して呆れた顔をするなら、もうヘルプを頼まずに先生が受付の仕事もやってしまえばいいのでは…。とも思ってしまいました。

長文ですみません。(;_;)
まだ、バイトを初めて1年数ヶ月しか経ってないので
仕事上（社会に出ても）こういう事はよくある事なのか、そうでは無いのかが分からず、相談する程のことなのかも分からないので、なかなか相談できていません。

よろしくお願いします。(＞人＜;)

Answer 1

>給料を頂いているし、一応「もし良ければでいいので…｣と言われていてヘルプに行ってるので、こんなことで相談するのはおかしいでしょうか。

おかしくはありませんし、給料は関係ありません。
それでストレスに感じるなら、相談すべきです。

>適当で雑な返答をされるとミスが起こる可能性があるので、ミスをしたら患者さんにも先生にもお店全体に迷惑がかかるので、いつもヒヤヒヤしながら受付の仕事をしていて精神的にも疲れ

この事を話し、ヘルプを一度断ってみては？
ただ、それで改善されるかは分かりませんが・・・。