仕事でミスばかりしてしまい、取引先に怒られてしまいました。 社会人2年目で、4月から初めて営業としての仕事を任され…

Question

仕事でミスばかりしてしまい、取引先に怒られてしまいました。

社会人2年目で、4月から初めて営業としての仕事を任されました。

今回が初めてのミスではありません。営業として担当を持ってからすでに5回ほど間違った金額の見積書を出してしまうことをしてしまい、
バイヤーにも上長にも指摘をされており、
「次はない」と言われた矢先、
本日ミスをしてしまいました。

バイヤーや上長から言われてることは正論で、
自分が100%悪いことも理解しています。
自分の確認不足でこういったことが起きてるとは思いますが、
何度指摘されても改善されない自分に対して
仕事が向いてないのではないか、もう営業を辞めたほうが会社に迷惑をかけないのではないかと思ってしまいます。

1年目に先輩と一緒に仕事を行なっていたことで自分の実力を過信していたようです。
甘ったれだと思いますが、
今後提出する資料など全てどんなに確認しても
またミスをしてしまうのではないかと、ずっとビクビクしてしまいます。

そして、今この状況でもバイヤーや上長から怒られたことをずっと考えてしまい、生きてる心地がしません。

仕事も会社も行きたくない気持ちでいっぱいです。

こんなにミスをして、私は社会人向いてないのでしょうか？

Answer 1

①事実と感情は分けて考えましょう。（ググってください）
②事実（ミス）に対して原因追及と対策を立てましょう。
正解（指示）をメモする。→メモを見ながら作業して、作業が一つ終わるごとにチェックを入れる。→作業後、成果物とメモで自己ダブルチェックする。
パソコン上で確認するのではなく、印刷してマーカーで塗るくらいしてみては？
金額をミスるなら重点的に確認するとか、チェックリストを自分で作成して成果物と確認するとか。
ミスしない手段を考えましょう。
ただ「気を付けます」とかだと「気を抜くとミスする」と言っているようなものです。気を抜いていてもミスしないような仕組みを考えてみては？

Answer 2

今後の参考に・・・
https://mba.globis.ac.jp/careernote/1623.html
https://mba.globis.ac.jp/careernote/1352.html
https://ameblo.jp/bigisland0210/entry-12260123080.html
https://seishonyumon.com/coach/484/
https://honto.jp/netstore/pd-contents_0631704361.html

Answer 3

そもそも論ですが、客に出す資料(しかも見積書という重要なもの)は全てあなた単独で作成・確認・客に提示しているのでしょうか？
あなたが作成した見積書について、チェックが入る工程は一切ないのでしょうか？
おそらく第三者によるチェック工程がないからこう言うことになっているのではないですか？

あなた自身が間違いがちで、且つそのようなチェック工程がないならば、上司や先輩から散々言われたとしても、「私が作った見積書の内容を確認頂けないでしょうか」と頭を下げてお願いする他ありません。
※社内で上司から言われる位ならばまだしも、あなたがやった行為について影響を受ける客(他の部署相手ならその他の部署の人も「社内顧客」として含みます)に迷惑をかけるようなことをするのは論外です。

その論外とも言えることをあなた一人だけに責任を押し付けるのは、会社として問題があると思います。
※上司や先輩にチェックしてもらったのにミスしたなら、それはもう連帯責任です。

後は一度作ってから時間を置いて(一晩など)、頭を切り替えてから紙に出して確認すると、意外とミスが見えてくることがあります。
ミスの原因の一つに焦りや思い込みがあります。
時間を置くことでそういう焦りや思い込みを排除して確認されると良いと思います。

向いている・向いていない、向いていないから辞めると考えるより、現状の問題に対してどうしたら解決するかを考えられた方が、あなたにとってもとても良いと思いますよ。
※その時「頑張ります」「より一層注意します」というような精神論や、あなた一人でどうにかするのではなく、ちゃんとミスしないための仕組みづくりに励んでください。