こんばんは^^ わかりますーー!!!笑 39歳のおばさんですが、今月からWワークとしてコンビニのバイトを始めました。 私はそういう時は、両手をごめんなさいのポーズにして、一緒に番号を振り返りながら、 「ごめんなさい!(汗)私吸わないのでわからなくって。。。一緒に探してもらえますか?」 って言いながら、お客様と一緒にどの番号だ?って探してます笑 常連っぽいお客様でも、「いっつも銘柄言って買ってたからな~、何番だ?笑」と笑いながら一緒に探してくれましたよ☆ 飲み屋街にあるコンビニなのでお客様は頻繁ですし、ちょっと感じが怖い方もいらっしゃいますが、今まで嫌な感じで返されたことはありません♪ 私、前職が接客業なのですが、 「すみません」「申し訳ございません」も大切ですが、 「ごめんなさい」が意外と結構効き目があると思ってます。 お客様は店員が「すみません」「申し訳ございません」って言うのは当たり前だと思っているので、言われても聞き流していると思うんです。 でもそこで「ごめんなさい」を使うと、普段自分も使うし言われている言葉だと思うので、すんなり受け入れてくれると思うんですよ。 前職でクレームがあった時、「ごめんなさい!!」と謝ると、なんとなくこちらの話を聞く体制になってくれる気がします☆ ぜひ「ごめんなさい!」使ってみて下さい♪
単純に「番号でお願いします」って言えばいいんじゃないですか
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