UberEATSの配達員です。

Question

UberEATSの配達員です。店に注文の品を取りに行ったら、余裕で20~30分ほど待たされました。キャンセルも出来ず仕方なく待っていて渡された時にはピリピリしていて、あざした〜っと店を出たらいきなり店主に｢おいお前、なんだその態度は｣と言われて周りにお客さんが居るのに怒鳴られました。
｢礼儀がなってないだろ、挨拶も無しに普通店から出るか？お前みたいな奴は通報してやる！二度と家の店に取りに来るな！｣と脅迫紛いな事を五分くらい説教されました。
その後Uberサポートにこのような事がありましたと報告をしたのですが、この場合どう言った処置が店側に下されるのでしょうか？
今回は殴られても無いですし逆に強情になって反発して喧嘩になっても周りのお客さんに迷惑だと思ってさっさと退店したのですが、その後ピックしに言ったら普通に無言で渡されました。
店からしたら配達員を選ぶ権利などは無いので今まで通りピックしても大丈夫ですよね？

補足

すみません言葉足らずなんですが、店主が切れたのは挨拶が聞こえなかったらしいです。
赤の他人の家に行ってもお前は無言で外に出るのか？と訳の分からん話をさせられました。

Answer 1

配達員と加盟店は対等な立場です。

確かに待たされたとはいえ、挨拶は最低限のマナーなのですべきですが、店主も店主ですね。

これだけ待たせといて、申し訳なさもないんか？と言ってやれば良かったのに…。

あんたが私を待たせた数十分の補填をするのはUber eats側だぞ？と。Uber eatsに損失を出させといて良くも偉そうに横柄な態度ができるな！ とハッキリ言ってやりましょう。

店側への対処は何もないでしょうね。

ピックも問題なくして良いです。店側の勝手な都合で、依頼を受けている配達員を拒否する事はできません。事前に特定の配達員をブロックする機能はあるようですけどね。

私ならほとぼりが冷めるまで拒否して忘れてもらった方が良いかなと思うので、当分受けない様にしますね。胸糞悪いですし。

Answer 2

ウーバーに通報されたら、ブラックリスト入りでその店から呼ばれなくなるよ
下手したらアカウントが止められる

基本的に運営は加盟店の味方
加盟店の代わりより配達員の代わりのほうが簡単に調達できるでしょ？
変な店は受けないか、早めのキャンセルが基本
律儀に待つからこんなことになるんだよ

Answer 3

よくそんなに待ちましたね。
キャンセルは簡単にできますよ。 とっととキャンセルして次に向かった方がかせげます

配達履歴からHELPへ飛びこの店をレポートしてやった方がいいですね

Answer 4

どのような処置が下されるかはわかりませんが、ピックしても大丈夫ですよ！

もしまた来店して何か言われても営業妨害で通報しますよでいいんじゃないですか？