60歳ともなるとやはり記憶力はかなり低下しますか？ 新しい仕事を覚えるのって相当苦労しますか？

Question

60歳ともなるとやはり記憶力はかなり低下しますか？
新しい仕事を覚えるのって相当苦労しますか？1ヶ月前から60歳の方が事務員として新しく雇用され、その面倒を見てるのが私（45歳）なんですが、覚えたと思ったら忘れる、の繰り返しで少し疲れてきました。

1つ1つの仕事内容は難しくはないのですが、書類の多い職場で、とにかく浅く広くこなすことが重要な業務です。

しかし何度もこなしてやっと身に付いてきたと思ったら、いきなりリセットされます。
ここ1ヶ月で、もう10回くらい処理をお願いした書類を、初めて見たような顔で聞いてきます。
次に覚えて欲しい書類があるのに進みません。

性格はサバサバしていて、私的な会話では理解力がないとは思えない雰囲気なのですが。
また、彼女なりにノートを取って一生懸命覚えようとはしているようなんです。

ただそのサバサバが、いい面ばかりではなく、忘れても焦ったり恐縮したりする雰囲気が感じられず、覚えの悪さに拍車をかけている気もします。

悪い人ではないのですが、やや周りへの気配りが欠け、人の話の途中で平気で自分の聞きたいことだけを聞いてくるような面があります。

私はどういう対応をしたら良いでしょうか。
少しきつめに言って緊張感を持たせたほうがいいのか、でも年齢的に記憶力が落ちているなら言っても無駄だとも思ってしまいます。

今後もあまりに同じ状態が続くなら上司に訴えて業務分担を見直してもらうしかないですが、記憶力が落ちている人が覚えやすい教え方や業務の進め方があったらアドバイスください。

Answer 1

人より多少遅くても、少しずつ確実に身に付くならいいですけどね。

ノートにメモしているようですが、それってきちんとまとめたりとか、活用出来ていますか？
ノートを見せて貰って確認してもいいかもしれませんよ。
私の職場では、パフォーマンスでメモするだけで、全く意味をなさない人がいました
その人は４０代女性で物覚えが非常に悪かったのですが、「ノートを見返して」と言うと、「どこに書いたか覚えていない」と言うし、「覚えましたか？確認しますよ」と言うと、「覚えていない」という始末。
２ヶ月くらいで辞めましたが、全然使い物になりませんでした。
そう言う人に限って「教え方が悪い」とか、他人を非難するからたまったものじゃあありません。
きちんとまとめて、自分でマニュアルを作るくらいじゃないとダメですよ。

その人とは反対に、６０代で入って来た男性は、仕事帰りに喫茶店に寄って、ノートを分かりやすくまとめていました。ゆっくり確実に覚えていくし、仕事に対する姿勢もきちんとしていました。資格取得までするほどでしたよ。

年齢的な配慮は必要ですが、あくまで仕事なので、会社側がどの程度の仕事量を求めているかです(正社員・パートでも配分が違うでしょうしね)。
「これは大体１週間くらいで覚えることなので、頑張って２週間で覚えてくださいね」くらいのハッパはかけてもいいでしょう。

上司に、OJTの進捗状況を報告した方がいいですよ。
「ここまで教えたけど、何度教えてもそこよりも全くできていません」って、ハッキリ報告した方がいいです。
どうしても向いていないなら、見習い期間中に切って貰った方が、周囲も会社にも負担にはなりませんよ。