IT企業にお勤めの方に質問です。

Question

IT企業にお勤めの方に質問です。よく、ITやAIの進歩により経理や事務、総務の仕事は無くなるとかホリエモンとかがYouTubeで言ってますが、実際のところ、事務仕事は減って、事務の人は移動やリストラが進みむしたか？

Answer 1

僕が働いているこの20年間でも、経理をはじめバックオフィスの事務仕事はだいぶ人数が減りましたね。控えめに見ても半分くらいにはなっていると思います。

バックオフィスの仕事は「効率化出来たから生産量を倍に増やす」ということが困難なので、AIの実用化でさらに半分、最終的には数分の1に減ると思います。

Answer 2

事務はリストラ！というよりも、事務の仕事が変わっていってます。

というかそれは、どの職業も同じです。
例えば私はデザイン部ですが、AIの登場で仕事も変わってきましたよ。
今まで0から考えたり、作成したりしてたものを、叩き台はAIに出させてその分アイデア数を沢山出したり。
ものを作るデザインではなく、そもそもどんな体験を作るか？のデザインにシフトしたり。

そんな感じで、あらゆる部署の仕事内容が変わってくるだけであって、いらないポイ！にはなりません。
同じ仕事しかできないロボットとは違い、別の仕事に応用できるのが人間です。

Answer 3

AI導入して人員削減するにも、社会全体で見れば20年30年かけてゆっくり進むものです。
新人採用を止めればいいだけであって今その仕事をしている人が急にクビになるわけではありません。

Answer 4

一昨年、大手都市銀行ではＡＩやＩＴ技術の発達で、行員の数が多すぎるとして、３万人のリストラや週休４日制を発表しています。

ＡＩとは関係ないですが地方銀行も、経営不振で今後半分は淘汰されると言われてますからＡＩやＩＴ技術を導入して、人員の削減を行うことは予想されます。

これも現時点では直接ＡＩとは関係が無いですが、一般的事務員を募集すると１人の募集に１００人の応募があるのもめづらしく無いです。

ＡＩやＩＴ技術の発達を見ると、一般事務や経理、人事などの大部分は自動化できるはずですので、全くなくなるとは言いませんが、これまで１０人でやっていた仕事を２～３人でまかなえるようになるとは思います。